财务通道维护不给取 徐州一小区物管拉横幅催缴物业费!内容居然是……
物业费不按时缴
你所在的小区都是如何催费的
徐州一家物业公司拉出催费横幅
内容引起众多业主强烈反感
引发争议的横幅
横幅上拿孩子做文章引发业主反感
此事发生在苏商御景湾小区,苏商物业公司在小区内拉出了催缴物业费的横幅,内容为:请小朋友问问你的家长:“咱家缴物业费了吗?请不要对孩子说谎。”
6月15日上午,记者冒雨来到该小区,在一期入口处,保安师傅指着身后两个收起来的横幅表示,这两个横幅此前确实悬挂在小区内,但刚接到物管通知撤下来了。
引发争议的横幅已被摘下
记者打开两个横幅,正是物管让小区孩子们问家长是否缴物业费的内容。
此事在业主群里引起轩然大波
业主们都认为
苏商物业的做法太雷人
“物管应该问问自己,卫生清扫了吗?漏水修复了吗?通道门畅通了吗?车库出入口乱停乱放现象制止了吗?安全隐患排查了吗?请物管不要对业主撒谎。”
“小区广告费收入哪里去了?年年报账亏损,苏商物业公司是来做慈善的?”
“小朋友问问为什么我们这个小区这么脏、这么乱,请物管不要撒谎。”
“物管服务做到位了吗?请不要对业主和自己说谎!”
业主们在小区业主群里讨论着此事。
业主们质疑物业催费做法
11号楼业主徐先生表示
他和业主们都认为
物管这种拉横幅用孩子做文章的手段欠妥
首先,物业费是物业公司和业主基于物业服务合同产生的服务费,双方产生矛盾和纠纷,可以有很多渠道去解决,假如部分业主以各种理由拖欠,物业公司可以通过法律途径追究。
其次,根据有关规定,小区里也不可以随意悬挂横幅。物业公司本来负有监管责任,却为了讨要物业费拉横幅,十分不恰当。
第三,人为地将未成年人置身于成人之间的纠纷,并且用蛊惑性语言,离间孩子和家长之间的信任,这种小心思,实不可取。依法治国,法治社会遇到这样的矛盾纠纷,最佳渠道就是依法解决,任何别出心裁的做法,只会激化矛盾,不利于和谐稳定。物业公司的管理者和拖欠物业费的业主,应该加强学习,拿起法律武器,妥善解决纠纷,维护合法权益。希望类似拿孩子说事的雷人事件不要再发生。
现场:居民楼负一层漏水严重
为了证明物管的不作为,业主们将记者带到11号楼。记者注意到,一单元楼道两侧墙壁严重渗水出现墙体剥落,电梯内也都是水渍,到了负一层,俨然进入了水帘洞,“哗哗”的流水声,地面全是积水,水从四周墙壁不断渗出,墙体剥落严重。
电梯底部锈迹斑斑
“负一层出现漏水已有半年时间,业主多次向物管反映,物管开始说是暖气管道漏水,但暖气停止使用后,漏水依然不止。”徐先生表示,一层和地下室之间有一个中空层,各种管线均从中空层穿过,但这个中空层是封闭的,很难进入中空层检查是哪个管道漏的水。由于长期漏水,电梯井内全是积水,为了防水,物管人员就简单地在墙壁上钻了洞,将电梯井内的积水直接排放到地下室。
地下室电梯井凿了个洞排水
在另一部电梯内,业主们掀起铺设在电梯内的木板,电梯底部已经锈迹斑斑。
业主们非常担心电梯的安全,认为电梯底部常年浸泡在积水中,已经锈蚀,严重影响到电梯寿命,甚至可能带来意想不到的危险。
“我们多次向物管反映,物管又称可能是消防管道漏水造成的,但就是不给维修。”业主们表示,这样不负责任的物管,业主们怎么可能会愿意主动缴物业费。
物管客服:拉横幅是为了催费
在小区物管客服处,记者询问一期11号楼地下室严重漏水的原因,客服人员称,维修师傅中午都需要休息,要等到下午2点上班才能联系。
“难道物管没有值班人员?”客服人员又称,这个问题他们接到过,也给工程部说过,但至于为什么迟迟不解决,他们不清楚。
对于引发业主强烈反感的横幅,客服人员承认是他们拉的,“就是为了催费!”
记者询问该小区物业费收缴率达到多少?客服人员称这是财务的事情,他们不知情。对于横幅被取下的事,客服人员则表示,可能是考虑下雨才给取下来的。
地下室成了“水帘洞”
在客服大厅醒目位置,也摆放着物业的催费公告,并称将对不按时缴物业费的业主诉诸法律。在这份催费公告下面,还贴着一份民事判决书。
在小区采访时,记者注意到,该小区不少路段已经坑坑洼洼,损毁严重。
律师:涉嫌侵害孩子们的合法权益
江苏茂通律师事务所刘茂通律师认为,物管的做法不仅是道德绑架,还涉嫌侵害孩子们的合法权益。物业费是业主和物管之间因服务质量产生的纠纷,双方可以通过法律途径解决,不应该波及无辜的孩子们。
徐报融媒记者 朱友钦
编辑 薇薇 校对 珵智