平台不给取款如何解决 天目新闻对话村镇银行取款难储户：我的6000万元取不出来，系统维护看不见希望

“这件事情已经发生很久了，只是最近的‘红码事件’又将这件事重新拉回了公众视野。”

几百位储户在维权群里议论着这两天的经历，在批量变红的健康码背后，隐藏着的是储户们在河南村镇银行取款难的隐痛。

15万元、100万元、1200万元、5800万元……不同的储户在相关涉事银行中存下了数额不等的资金，不同规模的存款量都在诉说着相同背景下各自的故事。

“他们一直推脱，不给结果”

等待、等待、等待，无果、无果、无果……这是李倩这两个月以来的最大感受。

4月18日下午，华东某省储户李倩发现自己在安徽固镇新淮河村镇银行开户的网上银行登录不了了，而自己在里面存了将近6000万元。这是父亲多年经商积累下的财富，交给其打理不久，就出现了这样的问题。

“最初是相关中介机构推荐我们把钱存进了这家银行。我当时购买的是7天通知存款，因为平常生意上需要经常用钱，就没有存成定期的。”可是，当网络系统显示升级，无法登陆进行取款时，李倩着急了。

受访者供图

所谓“7天通知存款”是通知存款的一种，是一种只有在没有约定存期、必须提前通知银行、约定支取日期和金额的情况下才能支取的存款。2022年，央行发布的通知存款的基准利率为1天0.80%，7天1.35%，各个银行在央行的基准利率上下浮动。工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行等11家银行的7天通知存款利率均为1.1%。

而李倩当时存入安徽固镇新淮河村镇银行的“7天通知存款”利率是1.85%，这已经高于国有和股份制商业银行的利率水平。“当时在固镇就办了实体卡，办卡流程跟平时开卡没有什么区别，在柜台那里，身份证递过去就把卡办了。”李倩回忆着当时的情景，因为安徽固镇新淮河村镇银行在别的地方是没有网点的，所以李倩的资金要支取的话一定要办网上银行，由于其资金量很大，所以那时候要求该行给李倩U盾的限额开得特别大，这一点是李倩跟其他储户的最大区别。

发现问题之后，4月18日当天晚上，李倩就与丈夫驱车赶往固镇。

到固镇新淮河村镇银行门口的时候，李倩看到已经有很多人在银行门口讨要说法。“银行方面表示，由于人数太多，一时半会儿没有这么多头寸，需要向人行去申请调拨。”李倩说，“银行让我们把自己的银行卡、身份证号、资金量登记在册。但等我们登记好之后，疫情防控人员就过来了，只给我们两个选择，要么隔离要么回去。”无奈之下，李倩与丈夫只好返回，没带回任何处理结果。

时间过去近两个月，李倩通过各种途径意图拿回自己存款，但仍然毫无进展。安徽当地警方打来的电话时不时响起，不是说如何处理，而是让其别再去当地闹事。

“我哪里属于闹事，我只是想拿回自己的存款。可他们一直推脱，不给结果。”李倩无奈地说。

系统维护到现在，看不见希望

“红码提醒我，这件事情不太寻常。”

温州的张芳是此次河南村镇银行取款难事件中的储户之一，她在未离家的情况下，出现了健康码变红的情况。

“6月11日，我在豫事办上进行了行程报备，准备12日去郑州监管部门询问一些情况。当天下午5点，我用支付宝扫了一下网上流传的郑州车站出站口的场所码截图，健康码就变成了红色。”张芳感觉有点匪夷所思，自己并没有离开温州，为什么健康码就会变成了红色呢，她怀疑自己的信息遭到了泄露。

张芳是土生土长的温州人，用1000多万元的资金在河南的上蔡惠民村镇银行同样购买了“7天通知存款”，灵活存取加之较活期更高的利率，让张芳觉得这个产品还不错。

“去年10月，我手上有些资金可以使用，河南的朋友推荐了蔡惠民村镇银行的7天通知存款，利息比我们本地的要高一点，所以我就去当地银行柜台开了张卡，然后通过网银转了一笔钱到里面，后来也一直陆陆续续地转出转进。”可故事后来的发展都是大致相同，直到4月18日，张芳想转一笔钱出来时，发现无法登录，显示“系统维护”。

系统一维护就是两个月，至今也没有完成的迹象。期间，张芳多次写举报信投诉，可都石沉大海，杳无音信。

受访者供图

“本想去郑州看看会有什么转机，可红码彻底困住了我。”张芳伤心地一遍遍刷着自己的健康码，直到14日下午，自己健康码才转为绿色。

取款难储户规模近百万户，资金上百亿元

像李倩、张芳这样的遭遇并非个例，取款难储户规模接近百万户，资金上百亿元。

另有受访的多名涉事银行储户称，他们在一两年前，通过度小满、京东金融等互联网金融平台，购买了相关村镇银行的存款产品，获得的利息收益比一般银行要高。

“当时我在度小满金融上，看到了禹州新民生村镇银行一些产品的推广宣传，由于这些平台和银行都是正规的，加上稍微高一点的利率，我就把十几万元存进去了。”在对天目新闻记者的讲述中，湖北的唐旭想到此事，悔不当初。

4月18日和19日，豫皖两地的6家村镇银行先后发布通告称，因“系统升级”，暂停网上银行和手机银行的服务。截至目前，线上业务尚未恢复。这6家村镇银行包括河南省4家、安徽省2家，分别是：河南省许昌市的禹州新民生村镇银行、驻马店市的上蔡惠民村镇银行、商丘市的柘城黄淮村镇银行、开封市的新东方村镇银行，以及安徽省蚌埠市的固镇新淮河村镇银行、黄山市的黟县新淮河村镇银行。

另外，4月19日，作为互联网智慧银行科技服务商，君正智达（深圳）科技发展有限公司向相关部门递交书面报告，题为《关于禹州新民生银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行、固镇新淮河村镇银行四家村行关闭一切线上渠道资金支付业务导致互联网平台出现大面积投诉及发生严重挤兑情况的问题反映》。

君正智达公司为上述四家村镇银行提供数字化转型服务，并为银行互联网存款业务对接外部互联网平台。2000年，该公司应四家村镇银行的要求，帮助其银行系统对接了度小满、京东金融、滨海国金所等互联网平台，四家村镇银行在度小满等合作互联网平台销售各行的存款产品，后因相关规定停止该业务。君正智达公司在报告中称，4月18日四家村镇银行强制关停线上渠道资金支付业务，导致互联网存款客户无法提现取款，已出现线上线下挤兑情况及大量负面舆情。

“上述四家村行在各大互联网平台的存续互联网存款规模上百亿元，涉及客户近百万人。”君正智达公司称，作为银行及互联网平台的合作伙伴，其已多次向四家村镇银行及其发起行许昌农商行反映情况、提示风险，均未给出解决方案，故向相关部门反映，希望“不良舆情及挤兑风险”得到及时化解。

可风险尚未化解，舆情先至。在此前多轮储户投诉，均未得到回应的情况下，很多储户选择去郑州当地解决，也因大规模赋红码事情，引发整个舆论场的轩然大波。

储户在焦急中等待处理结果

据天目新闻目前了解到的情况，上述村镇银行取款难背后牵扯许昌农商行高管腐败和内外勾结。

上述6家村镇银行中，有5家银行的发起行和大股东均为许昌农村商业银行（以下简称“许昌农商行”）。

图据许昌农商行官微

目前，许昌农商行的法定代表人，是2021年3月接替张金保的邢进军。据工商信息披露，许昌农商行的注册资本为10亿元，现有股东73名，股权较为分散。目前第一大股东为许昌德亿田农资公司，持股比例约1.25%。值得注意的是，73名股东中的25名，已被列为失信被执行人。

天目新闻致电许昌市公安局、所涉银行以及当地的银保监分局，均未正面回应记者对此事的询问。上蔡惠民村镇银行、开封新东方村镇银行回应称，近期有不法分子利用我行线上渠道进行经济犯罪活动，为保护广大客户的合法权益，银行暂停了线上渠道业务，现已报案，有关部门正在调查一切合法储蓄存款受法律保护，请大家保持理性，以官方公告信息为准，耐心等待。

据几位所涉银行刚辞职不久的工作人员介绍，不仅是其他储户，银行内部工作人员也有牵涉其中，资金取不出来。此前曾被公司内部告知，由于所涉银行部分前高管前违法犯罪行为已被采取措施，具体情况公安机关正在侦查中，在此期间暂时冻结一切外地储户大额存款，待有明确结论后会通知储户本人。

上海大邦律师事务所律师游云庭告诉天目新闻记者，此次的事件可能涉嫌犯罪，我国刑法第一百七十六条规定，非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。