产品运营推广是销售吗 广告和运营是互联网产品推广的唯一路径

传统做营销最大的痛苦，是找不到用户，而这一点移动是拿手的。定制机、套餐、充值卡、短信业务和GPRS业务，本身用户就十分了解；移动品牌加上移动遍布城乡的营业厅和星级渠道，在大市场营销的配合下，收入一般不难完成。而且这一块对于代理渠道来说，业务售卖和办理也很便捷，酬金也是大头（即靠着这部分活得就很好了），由此积极性也很高。

除了传统业务，还有数据业务的营销。数据业务相对种类就比较繁多，而且大多不是那么知名—就是对用户解释比较复杂和时间长，包括业务简介和如何使用。这样对于营业厅渠道，推广此类业务时办理的时间就会长一些，而且这部分业务推荐成功率不是很高（一般不仅需要订购，还有持续活跃的要求），酬金也比较少（毕竟一个业务一个月才几块钱），所以在渠道积极性上就差很多。

对这个情况的处理，有针对目标用户群统一发送赠送短信，赠送1-3个月的免费使用，然后收费，但是很多情况下用户光通过短信，无法直接理解和体验相关业务，到期一般留存度较低；将数据业务和营销活动一起作139邮箱群发，也是一样的问题—用户对业务难以理解和感知度很低，是否订购取决于营销力度如何。曾经也有过把业务包年售卖的（这样渠道酬金就相对多了一些），但是售卖的难度也大了，产生退定的话也比较麻烦。

目前看起来最好的办法，就是目前大力推广的全员代理计划，即任何移动用户，如说服他人订购某一数据业务成功，即可以获得部分酬金以话费形式奖励（短信确认后BOSS数据比对）。

首先，这样各种数据业务的酬金政策就能很明确统一的发布出来，然后根据推广重点，调整业务酬金政策。然后，任何数据业务必然有其忠实用户群，他们知晓业务的优点和如何使用，如果提供酬金，应有较大意愿向推荐身边的人群推广而且成功率会很高---这其实也是价值交换的一种：向客户详细介绍业务对运营商是巨大的人力门槛和时间门槛，但用户向好友聊聊新业务举手之劳；几十元的话费奖励对用户来说是值得花心思的，但移动看来是很少的推广成本（反正钱一定是要给的）。最后，对于渠道，推广数据业务终于有了统计的界面和结算形式，在一定程度上能够提升渠道的数据业务推广效率和积极性。

最后说到互联网业务，比如飞信、139邮箱和139说客等。这些业务一般是登陆网站或安装客户端，用户使用不产生订购，这样它难以为渠道提供酬金或奖励用户间的推荐---这些都是免费的，怎么提供酬金？实体渠道推广一般事倍功半。

这些业务，就要按互联网的办法来做：首先业务要能一句话说清楚，然后完成产品包装，打造业务品牌，大规模铺设广告。互联网是眼球经济，用户注意力是有限的，谁的声音越大知名度越高，获得的关注就越大，然后就是更多的用户和更多的关系。记得很真切，奥运的时候北京的公交汽车都画满了搜狐的口号：“看奥运，上搜狐”---一切不需要理由。究竟为什么来这里，你来了就知道了，不用一开始条条说服慢慢解释。至于销售收入，按行内的话，用户规模就是商业模式，流量规模就是商业模式！反面例子总所周知，互联网业务一旦沉寂，跌落的很快的。

所以对于移动的互联网业务，除了开发的成本，主要的投资要放在广告和运营上…….而这是以前移动的模式所不具备的，尤其不具备运营能力---以前虽然移动品牌资产很大，但更多的投资是指向网络设备、网络优化和部分核心技术的（如TD），品牌资产很大程度上是靠用户口碑建立起来的。当然动感是个意外，这个品牌是靠广告和明星活动运营打造的，但是近些年来这两部分的弱化直接降低了品牌价值（靠低资费、短信套餐、音乐卡这些是没有效力的）。

目前统一域名的工作，其实给个互联网业务一个很好的机会，就是在各自领域创建子品牌，统一在门户处宣传和让用户选择试用。其实飞信和邮箱已经是很好的例子—当然良好的用户体验一直是必需的---IM且免费发短信，邮件且短信通知；但是目前这两个业务的宣传开始了多样化，这是危险的，一定要回归本源。

（给手头上的一个产品想了个宣传语，请大家品评：说客网盘---你的免费大容量U盘！可以插电脑，可以插手机……）

（PS：目前MM的宣传“移动应用上场”，感觉导向性也不够，比如说“免费下载精品手机游戏，上移动MM”，感觉就好很多）

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