第三方数据未回传提不了 阿里和顺丰互相“拉黑”!我的快递可咋办?国家邮政局发话了……
菜鸟网络在起官方微博上发表声明称,6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。
18点左右,顺丰方面随即给出了不同的版本
顺丰的回应中称:
菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。一切起因是菜鸟方面断数据接口在先。
对此,菜鸟发言人称
菜鸟并未单方面关闭数据接口,而是顺丰行动在前。他表示,在顺丰的告知中,并未明确具体停什么业务。“我们以为顺丰方面只是针对快递柜业务,而我们也只是停丰巢客户电话号码的查询业务,不是丰巢所有业务。”
在菜鸟和顺丰掐得火热的时候,腾讯也不甘寂寞。腾讯云昨日晚间在官微力挺顺丰:
23:20国家邮政局介入
国家邮政局官微发布了一则提示,其中表示,国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通。
据国家邮政局网站消息:
受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。
国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。
对我们的快递会有何影响?
顺丰关闭对菜鸟网络的数据接口,这意味着,以后在淘宝平台购物,商家通过顺丰发货的商品难以实现实时“物流跟踪”。
菜鸟方面称,昨日(6月1日)上午11点,顺丰关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。“这大概每天会影响100万消费者”。
有淘宝店主表示,货发了,输不进运单号,淘宝不显示顺丰物流信息,心里慌;有淘宝商家反映,“点发货点不了。”
对此,菜鸟建议商家和消费者停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务;顺丰表示消费者依然可以从顺丰官方渠道(微信公众号、APP、官方网站)及其他第三方信息查询平台查询物流信息。
资料图。张云 摄
顺丰与菜鸟为何“开撕”?
顺丰方面表示说,顺丰旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。
在2017年3~4月续约的过程中,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。
5月,菜鸟方面以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。
事实上,顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循
第一,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。
第二,丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。
第三,2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。
更为戏剧性的是,5月29日,菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议,称要进一步推动数据开放连接。
这事儿,你怎么看?
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来源:上观新闻(id:)、中国新闻网(ID:)等