第三方数据延迟不可以出款 校园APP常见问题汇总
专业出黑
A：如有疑问，先请看看后文的问答是否能解决您的问题。建议您点击阅读以下指南，如仍未解决，请点击“技术支持”反馈问题或寻求人工帮助：
>> 在线缴费注册报到流程指南（本部）
>> 缴费操作指南
>> 校园卡自助充值及水电缴费指南（本部）
>> 技术支持
Q2：是否可以直接扫码他人分享的二维码缴费
A：请通过学校官方APP缴费（分校区通过官方公众号入口缴费）。请勿使用非学校官方发布的APP及缴费方式（包括但不限于他人通过微信、邮件、短信等途径发送的链接或二维码），防范可能导致缴费异常、隐私泄露、诈骗等风险，注意保护您的资金及个人信息安全。
Q3：缴费方式
A：根据新的财政要求，需要家长通过国标财政缴费平台（由具备资质的第三方单位提供），线上直缴财政国库，不再由学校汇缴。本部缴费通过校园APP入口调用第三方支付（支付宝、微信、云闪付等）；分校区通过各自校区微信公众号入口缴费，使用微信支付。
Q4：重复订单
A：缴费订单列表中如果出现重复订单（同一学期同一缴费项目存在两个及以上订单），请暂勿缴费，否则会导致缴费状态异常，请按Q1问答中“技术支持”提供的联系方式进行反馈。
Q5：已支付成功但在缴费平台或校园APP中看到的缴费状态仍然是“未缴清”
A：通常是缴费平台的数据返回延迟或异常，请过几天再查询。请查询第三方支付/手机银行账单，如有扣款，表明已支付成功，勿重复缴费，进入国库的款项无法退费。如仍有问题，请按Q1问答中“技术支持”提供的联系方式反馈问题或寻求人工帮助。
Q6：缴费时支付不成功
A：如出现支付不成功的情况，请按以下方法尝试：
（1）如支付不成功，重新支付时提示有保留的支付数据，请忽略之前的状态，继续支付。
（2）完成支付后，无法查看支付结果并且第三方支付/手机银行账单没有扣款记录，表明支付不成功。解决办法：
-尝试其他银行的银行卡。学费、住宿费等直缴财政局的费用，属于非税支付，财政缴费平台、第三方支付、银行等多方之间的协议兼容性有较多的限制，有的银行卡可能不支持。
-建议使用几大银行的信用卡，限制较少。
（3）不能完成支付的情形：
●点支付后显示加载中，后续无响应，不能跳转到第三方支付界面；
●可以跳转到第三方支付界面，但调不出支付宝/微信/云闪付；
●校园APP不正常显示内容；
此类情况，涉及手机个性化差异因素较多，可以尝试以下方法：
-更换网络环境重试。或重启家庭WIFI路由器，或将WIFI切换为手机移动数据流量/其他手机热点。
-将校园APP从驻留后台清除，重新打开。
-重启手机。
-更新iOS/安卓版本。
-换一个手机缴费。
-换个时间尝试，避开缴费高峰期。
（4）第三方支付及绑定银行卡的余额、网上支付权限、支付限额、法律原因限制消费，也是影响支付的因素，通常在支付时有相关提示。
（5）如确实操作困难建议请可信任的亲友代缴。
Q7：缴费时提示超过限额
A：银行卡/金融支付类APP通常有单笔和累计限额。以某手机银行为例，个人单笔限额正常是5万，累计10万，如果客户额外设置了限额的，以客户自己设置的为准。请检查您手机银行/支付宝/微信等支付渠道的限额设置，或者是否有进行其他交易，导致超出限额。
Q8：网上缴费操作困难，是否可以到学校缴费
A：按照本地财政规定，公办学校必须由家长直缴国库，不再由学校汇缴。因此，无法到学校进行线下缴费。如确实操作困难，可以请可信任的亲友代缴。
Q9：已缴费但查询电子票时无法获取
A：电子票的生成有一定周期，通常能实时或在数分钟内查看到电子票。发送到邮箱可能需要数个工作日。如未能及时获取到电子票，建议过几天再试；如超过较长周期仍未获取或报错，请按Q1问答中“技术支持”提供的联系方式进行问题反馈或寻求在线人工帮助。
Q10：关于延时服务费发票
A：义务教育延时服务费等服务性收费，缴费平台仅缴费，不出具财政电子票，由学校另行统一办理，详请咨询各自校区财务室，或请班主任代为咨询。
Q11：（本部）已经申请住宿，但没有通过审核
A：住宿申请的审核是根据宿管中心管理计划，按一定周期分批次进行，并非实时审核。请耐心等待，或到关键时间节点再查看。
Q12：（本部）住宿申请已经审核通过，缴费时提示“未推送”
A：住宿申请通过审核后，还需经过缴费平台人工确认和推送缴费数据，生成缴费订单有一定周期，通常为1-2个工作日。
Q13：（本部）已经申请住宿并缴纳了住宿费，想变更为不住读
A：如住宿费已经缴纳，在本次缴费周期内无法修改住宿类型。请开学后向宿管中心咨询变更事宜。
Q14：我是走读，缴费时提示“宿舍申请尚未完成”，无法查看缴费信息
A：走读生也需在宿舍申请模块中提交“不住宿”。
Q15：（本部）如何更改注册信息
A：在学生注册开放周期内，填写的信息可以更改。方法是：在学生注册模块中，点击对应信息板块列表右上角的编辑按钮（“本子和笔”样式的图标），即可修改。点击图片右上角的“X”按钮，可以删除图片，然后重新上传。注册关闭后，如需修改，可以在线提出申请，经同意后在规定时间内进行修改。
Q16：（本部）户口簿没有人员增减页
A：据部分家长反映，新办的户口簿没有人员增减页（全员户口页）。可能是因为新办户口还没有发生人员增减，尚未进行登记。您可以到派出所补办。如您确认无此页，可以手写或打印情况说明，拍照上传，以后再修改。
Q17：（本部）如何填写单亲/离异家庭/父母亡故等情况的子女监护人
A：根据相关法律解释，父母是未成年的第一顺序的法定监护人，即使夫妻离异，除非有人民法院认为可以取消监护权的行为的，父母依旧是未成年的法定监护人。因此，通常情况下，无论是否为抚养人，父母都是第一顺序监护人。在填报子女家庭关系时，除非一方亡故或被法院取消监护权，父母都应填写为监护人。如果存在其他情况，按照法律规定并结合家庭实际情况填写监护人。
Q18：（本部）无法上传照片/图片
A：可能的原因：（1）上传照片需要APP获得相机、媒体和文件访问权限。如果无法上传，请在设置中检查手机是否已经开启相关的应用权限设置、手机内存是否已满。（2）由于手机的操作系统版本和机型迭代非常快，校园APP无法做到适配所有的机型，特别是基于苹果 iOS的应用，开发更新周期更长。较新或非主流的机型遇到问题，请借助可信任的亲朋好友，更换手机尝试。敬请理解。
Q19：（本部）校园APP不正常显示内容/不刷新
A：手机个性化差异因素较多，可以尝试以下方法：
-更换网络环境重试。或重启家庭WIFI路由器，或将WIFI切换为手机移动数据流量/其他手机热点。
-将校园APP从驻留后台清除，重新打开。
-重启手机。
-更新iOS/安卓版本。
-换一个手机尝试。
Q20：（本部）登录时提示用户名或密码输入错误
A：请仔细检查输入是否正确。字母分大小写，身份证号中的“X”为英文大写。如忘记密码，并且无法使用自助找回密码功能，请按Q1问答中“技术支持”提供的联系方式反馈问题或寻求人工帮助。
