第三方数据未拉取取不了现 金蝶云星空集成

推送内容：平台收入、平台支出和税费，推送维度为利润报表的二级子项。

②结算明细→应收单

推送到金蝶应收单的完整项目编码，文档请联系实施顾问获取。

结算明细可归属于销售出库类型的结算流水，每一笔明细金额都按映射规则映射为项目，记录在标准应收单的备注。

①结算与发货相匹配的结算流水（结算类型=已发货xx月已结算）：推送金蝶时支持勾稽上游金蝶销售出库单。

②结算与发货未匹配的结算流水（结算类型=未发货已结算）：推送金蝶时无法勾稽上游金蝶销售出库单。

建议次月推送并核对完上月的销售出库单后，再手动推送应收单，能够最大程度保持推送数据稳定，减少后期核对和推送工作量。

数据取值：结算明细除已归属于销售出库类型外的结算流水，每一笔明细金额都按映射规则映射为项目，记录为费用应收单的费用项目。

自动核销：支持同一账期内的应收和收款按支持相同结算编号核销。

三、常见问题

（1）账号授权类

Q1：取消授权账号后，重新授权，基础资料配对和相关配置会保留吗？

A1：如果授权账号+授权的数据中心id不变，则之前的基础资料配对关系仍会正常保留。否则，数据将重新拉取。

Q2：从账号登录方式切换到第三方登录授权方式，之前的基础资料会保留吗？

A2：只要授权账号+授权的数据中心ID不变，就算切换了授权登录方式，之前的配对关系也会保留。

Q3：一定要使用金蝶账号授权吗？

A3：推荐使用金蝶账号授权，避免其他账号权限受限。

（2）基础资料维护类

Q1：为什么在同步设置中勾选了【物料自动配对】，但实际上没有配对成功？

A1：可能是初始化同步回来的物料，目前初始化授权时同步回来的物料，没有触发自动配对，如果需要配对，可以在金蝶反审核物料，再审核，再点击同步回领星，触发自动配对。

Q2：SKU、本地仓库可以领星一对多金蝶配对吗？

A2：不支持。推送时找不到一对一推送关系。

Q3：金蝶一个物料可能分配到多个组织下，而多个组织都需要往金蝶推送单据，但SKU仅支持一对一配对怎么办？

A3：SKU配对任意一个组织的物料即可，获取配对关系时不会增加组织判断。

Q4：为什么在基础资料界面，搜索SKU搜不到？搜不到怎么配对？

A4：基础资料-商品界面仅支持搜索到已配对的SKU，如果需要配对，请点击商品操作行【配对】按钮，在SKU弹窗列表配对。

（3）单据推送类

Q1：为什么已经按要求在金蝶创建了在途仓、虚拟仓、客户等基础资料，推送单据时还是报错不存在或者推送后值为空？

A1：先确认在金蝶是否为已审核状态，确认后到领星点击基础资料【同步】，再重试任务即可。

Q2：为什么推送暂存状态的单据，任务显示成功但在金蝶却找不到单据？

A2：金蝶暂存接口可能不稳定。暂存后若金蝶无数据，也可以在参数配置-单据状态切换到[保存]后再推送，查看失败原因，针对原因进行调整。但如无特殊情况，建议不要推送暂存状态的单据。

Q3：为什么我设置了推送审核状态，但是提示我审核不一定成功，或者在金蝶处于审核中的状态？

A3：领星调用审核接口，审核是否成功，金蝶不会返回结果。受账号权限限制、任务数据量过大、金蝶处理超时等情况时，可能出现审核无法成功的情况，请联系金蝶人员协助解决或手工审核单据。

Q4：推送单据时提示不存在某币种，但已经在金蝶维护过了，怎么办？

A4：确认金蝶维护的币种名称是否和任务提示中的币种名称一致。若不一致，则改为一致后审核币种，并在领星点击基础资料【同步】，再重新推送任务。

Q5：推送采购入库单到金蝶，为什么没有关联上游采购订单？

A5：在参数配置-单据内容-采购中，将是否关联上游采购订单勾选为【是】。

Q6：创建推送任务时，单据时间应该怎么选？为什么金蝶采购入库单明明已审核，却同步不回来？

A6：采购入库单是按【审核时间】同步。不同任务单据的时间不一样，请根据【同步模式-单据时间对应说明】进行任务创建。

Q7：为什么任务一直处于待同步？

A7：任务池待执行任务过多，任务正在排队中。如果长时间未更新，请联系实施顾问。

Q8：推送单据时，报错xx字段需要必填怎么处理？

A8：非标准方案中所推字段，需要在金蝶取消该字段的必填。

Q9：推送单据时，报错单据体“明细信息”第1行字段“物料编码”是必填项，但物料已经维护了怎么办？

A9：1.仓库映射的组织和物料所在的组织不一致。2.检查下对应推送模型中的物料编码在金蝶是否勾选了 允许销售、允许采购、允许库存。

Q10：推送单据报错：更新库存出现异常情况,更新库存不成功!

A10：金蝶处理单据出错，重试任务几次即可。若持续还是无法解决，请联系金蝶实施协助处理。

Q11：为什么从金蝶同步回来的采购订单，在领星的仓库是默认仓库，或和采购计划选择的仓库/金蝶采购订单上的仓库不一致？

A11：由于金蝶采购订单没有仓库作为标准字段，而领星的【仓库】字段必填，因此 同步回领星时会自动赋值一个仓库默认值。当同步金蝶采购入库单时，如果实际入库仓和采购订单的仓库不一致，会对采购订单进行自动变更，将采购订单的仓库变更为和入库单的仓库一致，以入库单同步回领星后的仓库为准即可。

Q12：推送单据报错：上游xxx单据不存在/未审核，导致推送单据失败，怎么处理？

A11：先推送上游单据，或先去金蝶审核单据，再推送下游单据任务。

（4）数据核对类

Q1：为什么推送到金蝶数据和系统的数据不一致？怎么处理？

A1：亚马逊数据变动引起，可以选择次月在开始对账前手动推送数据，或将自动规则的同步区间调整为前7天-前7天或者前6天-前7天，这样可以更好的保持数据稳定。出现这种情况请删除单据，重新推送。

Q2：为什么次月推送数据，还是发现数据不一致，为什么？怎么处理？

A2：可能系统在次月对上月的数据进行了重采，导致了数据变动，一般是近5天的数据不稳定，但也有可能出现偶发重采的情况，超过这个时间范围时数据仍在变动。

Q3：为什么金蝶的FBA数据和系统一致，但和库存分类账对不上？

A3：仅支持将金蝶数据和系统数据核对，不支持直接和库存分类账核对。金蝶数据来源于成本流水，只能确认和成本流水的一致性，无法保证和库存分类账的一致性。如有此类疑问，请咨询成本管理模块。