取款不给提 刷脸取款，靠不靠谱？记者体验30秒取现

长沙晚报掌上长沙4月2日讯（全媒体记者 刘攀）不用带卡，无需预约，走到ATM机前“刷脸”就能取钱。近期，国内多家银行上线了ATM机“刷脸取款”功能。银保监会同时强调：智能设备推广使用，不等同于存折、银行卡退出市场。

“刷脸取款”在长沙有落地吗？安全性怎么样？记者走访调查长沙多家银行发现，目前，使用该项功能的用户还是少数。有业内人士认为这是银行自我创新的一种体现；也有人认为，技术或许还存在漏洞，刷脸取款只是一个辅助功能。

体验市民30秒即可成功取款

在招商银行长沙分行的营业网点，记者看到该网点已配备一台具“刷脸取款”功能的ATM机。在ATM机上点击“刷脸取款”按钮后，进入人脸识别界面，提示取款人正视摄像头，露出额头、免冠、面部无遮挡，并与摄像头保持50厘米之内的距离。随后，脸部识别非常迅速，只需1-2秒的时间，刷脸完成后，即要求记者输入身份证号或手机号，最后再输入取款密码进入账户选择页面，整个过程30秒即可完成。而当记者尝试佩戴帽子、墨镜刷脸时，均显示无法识别。

记者从招商银行长沙分行获悉，该行早在2015年便开始布局该项技术。“目前我们银行有80%的ATM机均已配备此技术。”该银行相关负责人表示。除此之外，还有中国农业银行、建设银行等商业银行均启动了刷脸技术的相关项目。虽然市场上的刷脸取款ATM机还不太多，目前也只有几家银行推出此项业务，但各家银行都在对这一技术进行实验和改进，或许在年内，会有越来越多的刷脸取款ATM机出现在长沙。

而针对刷脸取款功能是否需要单独进行开通的问题，记者咨询农业银行湖南省分行客服人员获悉，“刷脸取款”无需开通；而招商银行长沙分行的客服人员表示，这一功能需要开通，流程为登陆手机银行，点击“我的”-“全部”，在“助手”中点击“ATM刷脸取款”即可。“这项功能也存在额度限制，当日单卡累计取款限额为3000元。”招商银行长沙分行相关负责人表示。而农行客服人员则表示每日单笔不超过3000元，日累计不超过10000元，且单日不超过5次。

质疑照片、视频“骗”得了ATM机吗

对于“刷脸取款”，不少市民表达了担忧。“我不放心，以后密码都不用说了，直接一看脸，财产可能就有损失。”正在招商银行等候办理业务的胡先生表示。也有市民表示，并不清楚“刷脸取款”的流程，机器如何确定站在摄像头跟前的是活体？用照片或视频识别能通过吗？

针对种种质疑，招商银行长沙分行工作人员向记者介绍，刷脸取款应用“人脸识别技术”及“活体检测技术”，利用核心算法对人脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析，将误识率控制在较低水平，保证较高的识别准确率，可以较好地抵御纸张照片、手机照片/视频，以及面具的攻击。“活体检测还是有漏洞，我们曾经做过测试，极少数的照片依然可以通过系统识别，所以ATM机刷脸取款只能是银行验证身份的辅助手段。”

相关银行也表示，该技术并不是刷了脸就能取款，而是先刷脸加输入手机号进行身份比对，然后再输入密码才能取钱。因此刷脸起到的作用是替代实体银行卡片，而取款的安全性主要仍是通过密码保证，关键还是保证取款密码不泄露。对此记者咨询市工信局人工智能处相关负责人获悉，每一项高科技技术都同时存在“攻”和“防”。对于科技手段来说，各种意图的攻击是一直存在的，系统在受到威胁以后，会根据攻击提出一些应急的预案，“攻”和“防”是在共同进步的。

观察刷脸取款是无卡趋势的一个体现

有业内人士认为，刷脸取款是银行自我创新的一种体现，目前刷脸技术很热门，银行也跟上了时代的潮流。对于年轻人来说也多了一种取款选择，如果忘记带银行卡也可以实现取现。该人士认为，这将是今后无卡趋势的一个体现。

不过也有人质疑其实用性，认为这只是银行为吸引眼球而为之的噱头。刷脸取款，不用银行卡，的确很炫酷。对于这些新兴科技，一般都是年轻人更容易接受、更愿意尝试。但恰恰是这群年轻人，更倾向于在线上完成交易，很少会到实体网点办理业务，而愿意到网点交易的中老年用户，主动尝试新技术的欲望并不强。再结合实际情况，早在2015年，招商银行就已经在推广这项业务，但是一直都不温不火。因此，业内人士分析，这项技术能否带动银行的相关业务仍需时日。