取款不给提 ATM机取款，取款不成功，余额少了，钱没拿上，解决办法是什么？

刚刚遇到一次，我使用本行的卡到本行ATM取，未出钱，到旁边的机器查看，账下了。随即打本行客服，客服讲:机器旁边有网点的请到网点找大堂经理。刚好有，大堂经理进行登记，告诉我3-5个工作日会冲正。到第四个工作日还未冲正，遂到网点问，大堂经理说，他们会崔。到第六个工作日，查了还未冲正，接着就打客服，直接投诉了网点，大哟10分钟后，网点来电话询问情况。然后2小时候，冲正了。个人认为:不要担心，ATM有监控，收好机器出的凭条，这种情况一般是网络故障或者机器的钱不够你的数目。最后，还是投诉有作用，先投诉网点，再投诉这家银行。

很高兴回答你的问题。如今，我们会发现去银行存取款都需要排长长的队伍，一等就是几个小时。所以，ATM已经成为了我们存取款的第一选择。

但是ATM毕竟还是机器，偶尔还是会出现故障，那么如果遇到在ATM上取款的时候钱没有出来，但是余额却扣取的情况时，我们该怎么处理呢？

小编就遇到一次这样的情况，在ATM取钱的时候钱没有出来，但是卡上的余额却扣走了，而且ATM还出了一个取款回执单。因为我是在银行大堂里的ATM机取钱的，于是赶快呼叫了大堂经理过来询问，大堂经理过来后表示第二天ATM机会清查，如果ATM没出钱，这笔款项会自动返回账户的，第二天我果真收到了这笔钱的回款。

所以，遇到这样情况，可以呼叫银行大堂经理，如果是户外ATM可以拨打ATM上的银行热线咨询，根据工作人员的指导操作。

一般情况下等ATM清查的时候根据数额会自动排查，如果出现会问题会返还你账户余额。

干过这事，曾经网上有假币在取款的时候添加的实验，然后钱你不取就返回，就会多一笔，我就在楼下的工行实验了一下，没有假币，就取款的时候吐钱不拿，看看怎么回事，最后出钞口关闭了，回去查余额，少了，然而我没有取，然后我到银行，和里面的保安说明情况，他拿出一个单子，让我填写卡号和联系电话，说核实过后会把钱给你返回来的，我的理由就是手慢了，因为在东北室外的ATM机，零下20多度，这个理由还是靠谱的，我没戴手套，手确实冻僵了，但是实际手慢是不存在的，不过只能这样说，银行的原意是打电话通知我来取，实际处理结果是把钱返回卡里，打电话通知了我一声

1、正确的方法

呆在ATM机器前，拨打银行客服电话，千万不要离开ATM机器，因为离开ATM机器后，万一ATM机器因为吐钞卡顿等原因又出现吐钞，银行记录是吐钞成功了，但是我们没有拿到，这样就说不清楚了。

2、为什么出现余额被扣，但是ATM没有吐钱

余额扣减说明取款密码都检验成功，银行卡余额已经扣减，银行系统已经通知ATM吐钞，ATM机器吐钞失败可能由以下原因：（1）ATM没有接收到银行后台系统指令 （2）ATM机器成功接收银行后台指令，但是机器发生故障无法物理吐钞（不会是ATM现钞不够，因为如果现钞不够，在取款确定前就会提示现钞不够）。所以故障ATM机器引起，千万不要离开ATM机器。

附各大银行客服电话。

工商银行(95588);

农业银行(95599);

中国银行(95566);

建设银行(95533);

交通银行(95559);

上海浦东发展银行(95528);

兴业银行(95561);

光大银行(95595)；

深圳发展银行(95501);

民生银行(95568);

中信银行(95558);

招商银行(95555);

广东发展银行(95508);

华夏银行客服电话（95577）；

北京银行客服电话（96169 ）；

邮政储汇局（11158） ;

上海银行客服电话： ;