我账号异常吗 账号问题2：如何给账号换绑手机及邮箱
专业出黑
写在前面：本文出现的联系客服娘提示可点击如下：
PC端客服娘：点我 手机端客服娘：点我
如何给账号换绑手机及邮箱？
首先可根据账号绑定情况，从下表中找寻对应的解决方案：
【解决方案】
A：进入账号安全页面点我，换绑手机或邮箱。
B：进入自主解绑平台，解绑手机或邮箱（解绑教程见下文）。收到解绑成功的邮件后，根据指示绑定手机或邮箱。
【换绑过程中可能遇到的问题】
1. 收不到验证码
解决方案：
若手机收不到验证码，检查手机是否欠费停机；是否被安全软件拦截；是否退订过b站短信。若邮箱收不到验证码，请依次尝试以下方法：检查垃圾邮件，尝试过一段时间后重新发送验证码，如果上述两种情况还是不能解决，请联系客服娘（点我）
2. 想要绑定的邮箱被绑定在其它B站账号（以下称为账号X）上了
解决方案：首先用想绑定的邮箱登录账号X，若不记得账号X的密码，可先找回密码 （点我），换绑邮箱到另一个邮箱上（若无多余的邮箱，可先注册一个）。最后将想要绑定的邮箱绑定在现有的账号上即可。
3. 想要绑定的手机被绑定在其它B站账号（以下称为账号X）上了
解决方案：首先用想绑定的手机号登录账号X，若不记得账号X的密码，可先找回密码（点我），若有多余的手机号，可将换绑账号X的手机以转到多余的手机号上。
否则，可进入账号自主申诉平台（），解绑账号X的手机（解绑教程见下文），收到解绑成功的邮件后，就可将想绑定的手机绑定在现有账号上啦。
【自助解绑平台使用教程】
1. 使用自助解绑平台前，请务必记下自己的用户名和密码。手机和邮箱都解绑后，仍然可以使用用户名和密码在网页端登录B站。
2. 「联系邮箱」一项填写平时使用的邮箱即可，目的是为了方便收取申诉通知，并不一定要填写想要绑定的邮箱。
3. 若联系邮箱收不到验证码，可尝试以下方法：检查垃圾邮件，尝试过段时间后重新发送验证码，换一个联系邮箱，联系客服娘。
4. 注册时间可以在自己的个人空间看到。
一些账号相关问题的补充
1.被误封、误扣节操（账号异常引起的）
首先，修改账号的密码，检查绑定邮箱是否正常（降低风险，避免账号被他人使用）
其次，在账号登录记录点我，可以查询到近期登录账号的IP地址，如有异常项，请截图标出，以供申诉使用。在确认材料完整后，联系客服娘为您完成申诉，或者用朋友的B站号到反馈论坛来申诉求救哦。
2.充值未到账
如果是通过app store充值了B币或金瓜子，只能在iOS客户端上看到充值记录，但在相关消费记录里会有所体现。如果确实有没到账的情况，请尝试到用户反馈论坛或联系客服娘反馈哇。
3. 经验值任务完成后经验没有到手
因经验值发放存在一定的延迟，即使完成任务时没有到位，系统也会完成补发的哦，还请稍微耐心等待下～若超过24小时还没有发放到位，请尝试到用户反馈论坛或联系客服娘进行反馈呢。
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