取款不给提 借记卡ATM取款上限提至2万元 跨行功能将扩大

央行昨天宣布，提高自动柜员机取款交易上限，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由现行每卡每日累计5000元提高至2万元。央行此举可望缓解眼下银行排队等候时间过长的问题。

借记卡ＡＴＭ每日提现额上限将由5000元调至20000元。ＩＣ／供图

贷记卡取款上限不变

目前，借记卡在ＡＴＭ上的每卡每日累计提现额不得超过５０００元，这是中国人民银行１９９７年发布的《银行卡业务管理办法》里规定的。不过，随着经济的发展和人们支付的活跃，５０００元已不能满足人们日常现金支付的需要。昨天，央行发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》将借记卡通过ＡＴＭ取款的交易上限由每卡每日累计５０００元提高至２万元。央行表示，商业银行可以在此限额内综合考虑客户需要、服务能力和安全控制水平等因素，确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。

不过，贷记卡和准贷记卡在ＡＴＭ上的每卡每日累计取款交易上限不作调整，贷记卡仍维持２０００元、准贷记卡维持５０００元不变。央行表示，这主要是考虑到贷记卡和准贷记卡的主要功能是用于消费，不同于借记卡兼具电子存折的作用。

多项措施缓解排队难

央行《通知》中还有多项措施有利于缓解银行排队现象，如个人需要通过储蓄账户办理转账结算时，银行可凭客户办理第一笔转账支付业务时在付款凭证上的签章将其活期储蓄账户转为个人银行结算账户，同时允许个人合法收入款项转入个人活期储蓄账户；扩大个人银行结算账户的跨行功能，个人无须在不同银行开立多个银行账户即可方便地办理各类结算；推广个人支票、银行本票业务，减少现金使用和“现金搬家”现象；完善信用卡还款业务处理、鼓励信用卡持卡人与其在同一银行或他行同名账户的绑定，实现自动还款；增加电子支付服务功能、改善居家服务等。

任一银行即可缴费

央行此次在《通知》中特别强调了扩大个人银行结算账户的跨行转账功能。《通知》中规定：银行不得通过与收、付款单位进行排他性合作，变相为客户指定开户银行。银行不得拒绝为客户办理跨行代收代付业务，并应创造条件，实现社会公众和收、付费单位在任一银行开立一个账户就能办理水、电、煤气、电话等公用事业服务费用和工资、养老保险、失业保险、医疗统筹等社会保障金的缴纳和发放。

不过记者了解到，在实际经济生活中出于商业利益的考虑，公用事业单位办理代收业务时，往往要求缴款人在指定银行开户；单位办理代付业务如发放工资时，通常代所有员工在单位的同一开户行开立个人银行结算账户。央行认为，这种做法使个人不得不在多个银行开立银行结算账户，既限制了个人选择开户银行的权利，又不利于个人自身金融资产的管理。央行期望能打破利益格局，逐步改变这种现象。

�牐犘疟�记者 甄世宇

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�牐�【记者观察】

�牐犓�撑坏了存款机

�牐牰�物吃多了撑得慌不奇怪，但是机器“吃撑”可就算得上新闻了。昨日，宣武门校场口某商业银行的自动存取款机竟意外地“吃撑”了。一时之间，人工服务大厅人满为患，排号等候高达１２７人。

�牐牰�银行工作人员的解释更是有趣，因为客户太多，存钱太多，机器满了，也因此自动柜员机不能存钱了。该工作人员还表示，银行每周一、三、五对自动柜员机进行清理，将里面的钱全部取出来。

�牐牭�作为客户，我们不管你机器是不是存满了，更无需了解银行什么时候对机器进行清理。存款机满了，难道怪客户钱多？我们关心的只有一点，既然银行提出了２４小时自助服务，那就得让我们２４小时得到服务。

�牐牰�要保障这个，仅仅将存取款机设置为开启似乎远远不够。

�牐犘吹秸舛�，笔者突然想起近日在某地游玩时，看到的一家日式自助餐馆。该餐馆在门口贴出公告，全天９９位。意思为每天只接待９９位食客。笔者不禁想，这家餐馆完全可以不贴出这个公告，像国内很多餐馆一样，只要客人来了就行：有位儿就坐，没位儿就等。然而，该餐馆没有这么做，他要的是顾客的舒适度。

�牐犛纱硕�想，银行外面是否也可以挂个类似的牌子，写上“今日存款机故障”呢？

�牐牻�而笔者又想对该银行的定期清理说两句。“定期清理”，一听就是一个制度。不少人可能都有这种感觉，某些不健全的单位制度，似乎更能成为人浮于事的借口。于是，我们在商场、在单位、甚至在图书馆，都会因为某些制度而摇头叹息。一个消费者无法改变别人的制度，这俨然成为了一个必然。

�牐牭�是，转念想来，制度若健全的话，有些事并非不能解决吧！回到“定期清理”上来，如果银行的“定期清理”改为“每天清理”甚至“半日清理”，那么存款机吃撑的情况是不是就可以在一定程度上避免了呢？

�牐牭秸饫铮�道理就显而易见了，就是银行替客户想得还不够。作为客户，谁也没真把自己当成上帝。但是，存款机满了至少不能怪客户钱撑的吧？

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�牐�【预告】

�牐牐粒裕腿∏�风险如何避

�牐犙胄形�了缓解排队难，拟将ＡＴＭ取款上限提至２万元。数额提高了，取款风险是否会随之增加呢？此前，也有不法分子利用ＡＴＭ作案。从明天起，本报“财富生活”将开辟专栏，请专家来出招规避风险。