出款审核不给取款 银行存款十万,取款3000时被拒,需要提供第三方证明才可以?
近日,一段关于中国银行服务体验的视频在网络上引发热议。视频主角李先生,在9月27日前往位于广东省惠州市博罗园洲的中国银行支行取款时,遭遇了不寻常的一幕:他明明存了10万元
近日,一段关于中国银行服务体验的视频在网络上引发热议。视频主角李先生,在9月27日前往位于广东省惠州市博罗园洲的中国银行支行取款时,遭遇了不寻常的一幕:他明明存了10万元,却被告知当天只能取出3000元。这一突发情况让李先生倍感困惑与焦急。
到了次日,李先生向极目新闻的记者讲述了事情经过,并透露自己最终是通过提供第三方证明,才顺利取出了全部款项。据他回忆,当时银行工作人员对资金来源表示关切,询问钱款来源后,虽已出示了转账记录和朋友的身份证照片,但仍被要求提供朋友的身份证原件作为进一步验证。幸好,朋友住处不远,迅速返回并递交了证件,这才解了燃眉之急。李先生不禁感慨,若朋友远在他乡,这紧急情况下的资金调度怕是要大打折扣了。
对于这一事件,中国银行客服给出了官方解释:一方面,可能是因为李先生所持的是二类卡,其日常交易有限额;另一方面,银行出于反诈骗的考虑,对大额取款进行更为严格的身份和资金来源审核。客服还提到,银行卡的交易限额会根据卡的类型、历史交易记录及资金状况动态调整,而面对大额资金变动,银行会采取更加谨慎的态度,以确保客户资金安全。
此外,客服还强调,当前电信诈骗频发,银行作为资金安全的第一道防线,有责任和义务加强风险防控。虽然这可能会给部分客户带来不便,但只要客户能够配合银行的审核流程,最终都能顺利完成交易。这一解释,既体现了银行在维护客户资金安全上的决心,也提醒了广大储户在面对类似情况时,应如何有效沟通与配合。
值得注意的是,极目新闻记者尝试联系中国银行惠州博罗园洲支行及惠州分行未果,这或许也反映出银行在应对突发事件时,信息沟通与反馈机制仍有待完善。