平台钱还不上怎么办 培训机构跑路，学费如何才能“失而复得”？

近日，市民杨先生（化名）通过华龙网重庆网络问政平台发帖称，他为小孩报的篮球培训班上到一半便停课了，面临“无法开课、无法退款”的困境。问政平台记者近日走访调查了解到，和杨先生有类似遭遇的家长建了一个微信群，群里已有数十人。目前，部分家长已准备起诉相关培训机构。

10月8日，杨先生告诉问政平台，2022年9月份，经人介绍，他带孩子在保利港湾国际篮球场看篮球训练时，认识了篮球教练张某，看到有其他家长找张某报名，也向张某报了100节篮球培训课，并通过微信向张某支付了6880元培训费。后来签的合同，培训机构盖的章是重庆人人帅体育文化发展有限公司（以下简称：人人帅公司）。

杨先生说，缴费之后，孩子利用课余时间，断断续续地参加了一些篮球训练。开课到2023年七八月份时，张某便以“公司开不起工资”等为由拒不开课。

杨先生介绍，给孩子购买篮球课之后，被拉进了“小明星篮球队”的微信群里，成员大部分是家长，还有教练。杨先生在群里发现，许多家长都和他有类似遭遇，有的是通过张某缴的费，有的缴给其他教练，还有的缴给培训机构，金额数千元不等，都只上了一部分培训课便中断了。

2023年12月13日，部分家长和张某约到港湾国际篮球场进行协商。据家长事后介绍，当时有30多名家长参与，现场不仅有教练张某，还有场地管理方的物业经理。协商途中，有人报警，当地派出所民警赶到现场。

经过民警协调，张某口头称会继续开课。得到这个答复之后，家长们才陆续散去。那次协商之后，在随后的几个月时间里又断断续续进行了几节训练课，之后便彻底停了。杨先生介绍，后来张某的电话就打不通了，他的微信也被对方拉黑。

后来，几名家长又来到保利港湾国际小区物业中心，对方工作人员拨通了物业杨经理的电话，并按了免提。杨经理说，前面家长缴的培训费，与物业没有什么关系。她还说，现在物业公司花钱请了篮球教练，主要是培训本小区的业主，如果其他小孩后期要参加培训，要另外缴费，而且要缴到物业中心，不能缴给个人。

此前，问政平台电话联系了江北区五里店市场监管所。工作人员介绍，去年他们监管所便接到多起关于人人帅公司的投诉，监管所联合街道、社区工作人员一起去了该公司的注册地址调查，但现场没人，拨打公司法人电话也不接，已将该公司列入“经营异常”名单。

问政平台还电话联系了江北区教委。工作人员称，人人帅公司，未办理培训机构的资质。

结合目前调查走访的情况以及律师的建议，部分家长称会走法律程序来维护自己的合法权益，问政平台也将持续关注。据新重庆-华龙网