策划创业项目产品 二手书网电子商务创业项目策划书---本科毕业设计.doc

二手书网创业 项 目 计 划 书目录一、项目企业摘要21、投资安排22、拟建企业基本情况23、策划背景24、产品介绍3产品名称：3我们所提供的服务：3我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：35、成功的关键因素36、市场定位47、实施目标48、竞争情况4二、业务描述41、网店名称42、网店宗旨53、经营范围5三、市场分析52、竞争者73、竞争策略7四、产品与服务81、产品种类82、产品服务及盈利83、产品及服务规划10五、市场营销101、营销目标定位102、营销任务及网上书店SWOT分析113、营销策略及促销策略124、物流配送方案12六、管理团队131、公司管理团队情况132、管理团队优势与不足之处15七、财务计划15八、风险分析151、关键风险、问题概述152、应付风险和问题方案16九、附件17关于二手书市场的调查17 一、项目企业摘要1、投资安排经初步计算，项目实施前期所需资金投入为一万元。 资金需求数额1（万元）相应权益返利50%2、拟建企业基本情况公司名称商职二手书网店联系人电话传真E-mail地址商职项目名称二手书网您在寻找第几轮资金□种子资本 □第一轮 □第二轮 □第三轮企业的主营产业回收二手书、出售二手书、寄售二手书3、策划背景随着网上交易的迅速发展，越来越多的消费开始进行网上购物，其中大学生占整个消费群体的很大比例。

现今，各大高校周边涌现了许多的二手书书店，二手书经济实惠，不仅让学生觉得获得了利益，同时也成为一部份人提供了创业的机会。二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲击着人们持新书阅读的习惯。同时，由于学生的经济能力有限，二手书市场受到了广大学生的欢迎。000人如果有一网站专为本校内学生提供二手书买卖信息，网上价格比周边的二手书店要便宜，而且不需要运费，如果有一网站专为本校内学生卖二手书，把卖书信息发布在上面还是更愿意直接以其它方式处理掉登陆 用户注册（会员注册） 分类查找（相关书目检索） 选择图书订购确定交货时间填写联系方式及送货地点完成订单或继续选购或退出。 （3）盈利模式销售二手书（主要是商职附近周边院校教学用书及其相关辅导书），针对各年级学生及新生，自行销售；部分书籍通过和实体二手书店合作，实现书籍的“交流”，与其他店实行利润分配制度，扩大经营规模，降低成本和风险；会员制实施之后，收取适当的会员费；通过寄售形式，收取一定的手续中介费；通过网络营销等手段打开网站的客流量以后，吸引商家对本网站进行广告投资，实现虚拟资产的盈利。 3、产品及服务规划（1）目前产品的服务规划：着力于网上书店的完善，增加书籍的种类及数量；增加书店信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购书便利和书籍信息。

这个阶段也是最重要的阶段，前期的各项服务规划完善能为网站树立好的形象，增加网站的知名度，使越来越多的人开始浏览我们的网站，使越来越多的人开始尝试性地选择网上购书，并且一旦顾客对本网站产生依赖，便是一种无形的资产，同时网站广告业务也可逐步展开。在寄售环节，我们也会不断改进，做到切实我同学们带来便利。完善物流配送环节，尽量的减少配送时间，减少配送成本。不断完善网站，及时更新信息，提供更完善的服务。提供并不断完善供客户交流的平台。进一步增加图书来源，及销售渠道。（2）未来产品的服务规划：产品的服务区域可以辐射到整个济南市，书籍的种类也将越来越齐全，打开济南市各高校的客户群，增加配送站点，使我们的网站辐射开来，并努力做好信誉度的建设。 五、市场营销1、营销目标定位（1）总体目标：商职二手书店建立在电子商务平台上，以商职学院为基础，发展到周围的大学、学院，送货到门，在顾客下定单之后的当天送到，顾客也可自行选择送货时间。价钱便宜、方便顾客购买。（2）分步目标：扩大网站知名度：网上二手书店的推广营销策划，主攻校园大学生，各类书籍均根据实体书店二手书标价，制订价策略，争取市场的主动权提供第三方电子商务平台网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的网站。

网站推广网站推广的基本目的就是为了让更多。顾客关系新兴的终端渠道，交易成本低、服务到家消费者传统的购物观念消费习惯是网络发展的最大障碍病毒性营销通过，宣传信息像病毒一样传播和扩散。交换链接会员制营销第四步，个性化营销自己根据自己的需要设置信息接收方式和接受时间等等网上折价促销幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。网上变相折价促销在不提高价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，利用增加商品附加值的促销方法获得消费者的信任。促销消费者通过通过网络平台和电话网络的完美衔接，顾客可以通过网络和电话下单，我们的配送人员以最快的速度完成书的收购和配送。使学生足不出户，完成购物，达到方便快捷的目的。 六、管理团队1、公司管理团队情况为了适应，我们公司内部以严格的管理模式进行管理，公司各部门既相对独立，又紧密联系，成为向客户提供服务的共同体。对于市场部采用无边际的管理体制来组织市场的运营管理，结合团队进行运作。策划公司在一定时期内的任务及计划，并提交详细的文件说明，是公司能通过新的方案进行改革，改进服务，更好的满足市场需求。 八、风险分析 1、关键风险、问题概述 （1）信息来源问题作为一家依靠信息服务顾客的公司，信息的获取无疑是最重要的问题，而在众多信息中，商品信息和需求信息是最重要的两个环节，而最难以获取的则是需求信息，对于公司而言，信息意味着生命，一旦缺乏足够的需求信息，整个公司发展将迅速陷入停滞，公司资金也将无法运作。

信息尤其是需求信息的获取是公司建立初期的第一难题 也是公司最迫切需要解决的问题（2）供需信息的对接在取得信息后，第二环节即是促成商品信息和需求信息的对接，供需信息的对接是公司运行环节的关键，其不仅关系到需求方是否能采购到满意的商品，同时也关系到平台和供货商的声誉。由于公司对于信息的针对性极强，做好供需信息对接成为公司做大﹑做强的关键。（3）支付问题在整个交易环节，支付问题存在与订单下达的初期，供货商往往会要求提前付款，而买家可能担心受骗，会要求货到付款或交纳订金的模式，这使整个交易无法进行。 2、应付风险和问题方案（1）信息来源问题对于信息来源问题，公司将会把重点放在对需求信息的寻找上，而下面将提出了关于需求信息的三大来源各网络平台中已经发布的需求信息一部分信息是整个需求信息来源中最准确，也是最有可能最终形成交易的信息，而获取的方式则是分为两方面：一方面，利用该网络平台本身固有的搜索引擎搜寻；另一方面，开发本平台自由的搜索引擎，对整个互联网进行需求信息搜寻。各网络平台中为发布但可能有需求的买家除了已发布需求信息的目标客户外，潜在客户同样具有巨大发掘潜力，而找到对相关产品可能有相关要求的客户，也有很大可能性促成最终交易的实现，该方案重点在于，寻找买家，故在供货商介绍相关产品信息后，通过网上各类搜索引擎和企业信息发布网站寻找有可能需求的买家，并发布商品信息。

网络以外的平台中所存在的一切有需求可能的买家信息 除了网络平台还可以利用 B2M 的特色－－线下发展来获取需求信息，如在市区设立实体店，吸引大而买家，从而获取商品信息。 （2）供需信息对接供需信息的对接问题一直以来都是市场经济难以解决的一个难题，而通过网络平台处理供需信息，既是一次机遇又是一次挑战，尽管其使得信息多元化，但也为合适信息的选择增加了难度，公司对供需信息的解决方案主要是从商品信息收集，制定合适的多种方案，并交给需求方最后选择。 （3）支付方案对于支付方案问题，公司将使用第三方支付平台作为货款中介。作为直接提货方，公司将会在发货前将出去提成外所有货款打入对供货商的第三方支付平台，并直接将物流费用提前交付给物流商，同时买家将货款打入关于平台的第三方支付平台，买家在收到货物后，确认收货，第三方支付平台将自动把货款付给平台，而平台再次确认收获将货款最终交付给供货商。 九、附件关于二手书市场的调查 1．你是怎么处理使用过的书的（ ） A.送给别人B.自己保存C.卖掉 2．你怎样看待购买二手书这件事 （ ） A.物美价廉B.自己买新的比较好（哥有钱）C.看情况，折旧率价格差距等3.你对哪类的书需求最大？（ ） A.四六级英语辅导书B.考研类C.课本辅导书D.文学著作D.公务员类辅导书E.司考 4.你觉得买书需要的开支大吗？ （ ） A.大B.不大 5.你知道本校网上购买二手书的情况吗 （ ） A.知道B.不知道 6.假如有一家网上买卖二手书的店，你会选择购买吗？ （ ） A.方便的话会购买B.不会 C.可能会观察一下 7.你的书会选择卖给网上的店吗？ （ ） A.会的B.不会 C.价格不错的话可以考虑一下