不给提款怎么 【无现金趋势不可逆转?】银行分行竟无法提款 银行职员:“无能为力 !" 澳女愤而取消账户
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上周,一名 ANZ 银行(澳新银行)客户因为未能在银行分行取到现金,愤怒的她关闭了自己的账户,并在网上分享了她的失望之情。
确实,近年来,各大银行不断减少柜员机的数量,这样的做法让不少人感到无所适从。
Taryn 周三在 视频中表示,她需要提取 3500 澳元现金用于房屋装修。
但当她取到银行的柜台时,却发现柜台不提供取现业务。
在没有银行卡的情况下,银行职员为 Taryn 提议,她可以制作一张可以在智能 ATM 机上使用的卡来代替没有带出来的银行卡。
然而 Taryn 使用新制作的银行卡来提款时,ATM 机却不断报错。
银行职员随后告诉她:“我真的很抱歉,我们无能为力。”
Taryn 难以置信,她居然无法从自己的银行账户取回自己的钱,
因此进一步询问银行职员,得到的解释是:“我们这里没有现金。如果你有另一家银行可以转账,你可以尝试一下。”
“对我来说幸运的是,我有另一家银行的账户。”Taryn 说。
“所以,我从 ANZ 账户里转出所有钱,然后直接关闭了账户,然后去另一家银行把钱取出来。”
“但这让我开始思考我们的银行系统,以及我们所处的境地,以及到底为什么我人都到银行了,却无法拿到自己的钱。”
发布视频后,Taryn 表示,许多人评论说“世界即将走向无现金”,并且她将无法再使用自己的钱。
ANZ 银行就此事表示,只有少数银行分行停止了柜台现金交易业务。
他们证实,“一些 ANZ 银行分行不再在柜台处理现金,但继续通过我们现场的智能 ATM 机提供现金”。
并强调现金仍然可用,但获取现金的过程正变得越来越数字化。
该发言人表示:“在这些分行,可以继续使用我们的智能 ATM 和硬币存款机进行现金和支票存款和现金取款,并且我们有工作人员在场帮助首次使用这些机器的客户。”
他们表示这一变化是顺应了客户主导的行为的趋势。
该发言人表示:“过去五年来,ANZ 银行的分行交易量下降了 50%,现在只有 1% 的交易通过柜台进行,96% 的交易通过数字方式进行。”
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