第三方数据未回传不让取款 存款不能提现？后续回应来了！涉及多家三方平台

进入第10天，在河南三家村镇银行存过款的存款人仍在等待银行或者相关部门能给一个公开的说法。

上述三家村镇银行分别为许昌农商行旗下的禹州新民生村镇银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行，在4月18日或19日，这三家村镇银行先后发布了自4月18日8:30开始系统升级的通知，但未说明系统升级的结束时间。此前汇票圈曾发布《疑云重重!这几家村镇银行怎么了?》，介绍了这三家银行。

截至目前，金融部门方面，央行于4月25日回复了存款人的留言咨询，但该回复未公开，表示“人民银行高度关注此事件。目前，有关部门已开展调查，人民银行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。”

事涉多家第三方平台

“我是看到新闻之后才知道的，马上去看了一下我的存款，发现也取不出来了。”一位曾通过第三方平台渠道在上述银行存过款的人称。

“4月17日时有听说他们的APP和小程序打不开了，给客服打电话说是维护。”一位禹州新民生村镇银行的存款人表示，开始以为一两天就好了，但随着越来越多的各种消息，使得他开始担忧，尤其是听说有人打银行电话客服后，客服让他们报警，并表示银行没有线上推广、没有APP。

其中，上蔡惠民村镇银行和柘城黄淮村镇银行还表示，“有现金需求的客户可到我行柜台进行办理，异地客户要根据当地疫情防控要求做好防护。”

据了解，这几家村镇银行的很多储户并非当地居民。他们都是在2020年左右，通过各大互联网平台购买了这些银行的存款。因为是通过线上渠道开的II类账户，他们甚至都没有这些银行的实体卡。这些村镇银行给予的存款利率的确比当时大中型银行的利率高一些，但也没有超过5%。

以禹州新民生村镇银行为例，根据储户提供的截图，该行其通过线上渠道发行了多款定期产品，年化收益率在4.1%~4.6%之间，分为按年付息、按月付息、按半年付息等，其中一款名为“日薪月溢系列”产品的服务协议上明确：这是一款个人人民币定期存款产品，期限5年，甲方可通过乙方提供的线上渠道进行交易。另一款名为“禹州新民生财富自由系列第4期”的产品，每期付息年利息为4.8%，付息周期为12个月，起存金额为100元，也明确标注着“保本保息”。有储户表示，这样的利率根本谈不上什么高息揽储，就是正常的储蓄存款。

据多位存款人介绍，他们此前多是通过相关互联网平台购买了上述银行的存款产品，渠道方包括度小满金融、 360“你财富”、滨海国金所、小米旗下天星金融、携程金融、信也科技旗下羚羊财富以及银行自营平台微信小程序等，其中度小满金融占据多数。

对这些平台咨询后，滨海国金所回复称，“接银行最新通知，涉及的村镇银行将依次进行系统升级维护，升级时间为一个月左右。您在这几家银行持有的产品均可通过APP或小程序正常查看，且持有中的存款产品均正常计算利息，如需支取产品可在银行维护结束后去操作。根据银行存款保险条例，客户的存款产品受到国家法律保护，本息均有保障，请您放心。”

“据了解，目前河南省政府已经牵头在处理，银行方反馈是日前系统被入侵，正在进行反洗钱等调查，防止出现资金来源不明问题，所以暂时关闭了线上系统。目前，省里有足够备付金，线下网点都在正常运营，请您放心。”该回复同时称。

度小满金融回复称，“接银行通知，目前在维护中，暂时没有截止时间，我们也一直在跟银行沟通，有确定时间后，会有相关公告同步;而且居民存款受国家存款保险制度保护，资金是安全的，请您放心。”

一份河南信访局回复存款人信访电话录音所说内容与滨海国金所回复类似。

其表示，近期接到了较多起类似电话，其接到信访信息后已经及时将信息反馈给了信访局领导、金融部门、相关银行等，“目前省政府、相关地市政府、金融部门都在积极协调处理，已经成立了专班组，正在调查中。”

“调查进展目前还没有反馈，因为此次事件涉及的人数和金额较多，同时存款年限较长，账目盘查数据较大，他们已经抽调专业人士加快调查处理了，有进展会及时反馈。”上述河南信访局相关人士表示。

对于较多人士担忧银行可能不承认线上存款的事情，该河南信访局人士称，其未从金融部门或者银行得到确切的不承认线上存款的答复。

存款还能提现吗?

2021年1月，银保监会、中国人民银行发布《关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知》，明确商业银行依法合规通过互联网开展存款业务，不得借助网络等手段违反或者规避监管规定，不得通过非自营网络平台开展定期存款和定活两便存款业务，包括但不限于由非自营网络平台提供营销宣传、产品展示、信息传输、购买入口、利息补贴等服务。

这也意味着，曾经火极一时的互联网存款产品将告别互联网平台，仅限在银行自营平台销售。有存款人向澎湃新闻表示，虽然互联网平台不再能销售这些产品，但银行却发来了短信，短信中还附有银行小程序的链接，点击即可进入办理相关存款业务。

上述3家村镇银行公告系统升级近10天无任何进一步的公告，正是诸多存款人感到最担忧之处。

自4月18日至今，3家村镇银行的线上业务一直处于“系统维护”之中，能否取款、何时取款是各位存款人最关心的问题。也有前往当地线下取款的存款人透露，当地也仅仅是排号，拿到一张号单后等到指定时间取款，当时已排到五月中旬。并且，外地人前往，还涉及到防疫问题。

储户表示，也是从2021年1月开始，这些互联网平台就下线了这些小银行的存款产品，但同时也收到了银行的短信，短信中链接了银行小程序的网址，此后他又陆续在小程序中购买了多款存款产品，年化利率较之前略有下降，但也能保持在4%以上。

该储户还称，之前自己购买的存款在银行的小程序和掌上银行都可以正常操作，但从4月18日之后，小程序和APP都出现了故障，无法取现。

拨打这三家银行的电话，也未得到任何有价值信息：

禹州新民生村镇银行客服电话语音提示，“近期有不法分子通过我行线上渠道进行诈骗，您所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。”

上蔡惠民村镇银行客服电话语音提示，“我行有多种存款贷款产品供您选择，您的存款已加入国家存款保险体系，本行已缴纳保费，您不需要负担保费，您的存款安全和合法权益，依据存款保险条例，受国家法律和存款保险制度保障。存款咨询请按1，贷款咨询请按2，手机银行和网上银行问题请按3，线上存款咨询请按4。”21世纪经济报道记者根据提示分别按1、3、4，电话转接提示，“话务员全忙，请稍后”或是“现在不方便接听”。

柘城黄淮村镇银行客服电话语音提示，“为给您提供更加优质高效的金融服务，我行系统正在进行优化升级，提升后开始录音，按任意键或停止说话，结束录音。”

尽管这些存款人还不能提现，但在这10天内，有不少存款人收到到期存款的利息，但不能提现至个人其他银行卡，只能看到数据。

同时据一位去到禹州新民生村镇银行网点的存款人称，对于拿身份证查询自己账户情况的请求，该银行工作人员给予了拒绝，称需要领导授权，“在现场也听到有第三方平台的工作人员来到现场。”

“我们还有不少人去了河南银保监局，他们有人和我们的5位代表进行了沟通，但没有说任何实质的内容。”上述去到现场的存款人表示。

值得注意的是，当鼠标停留在这三家村镇银行网站上方，均会显示由“中国金融电子化公司提供技术支持。”

公开信息显示，中国金融电子化公司于2021年12月15日更名为中国金融电子化集团有限公司，为央行直属企业。

“我们的核心设备(口音)都在中国金融电子化公司，我们需要向他们提需求，让他们帮助查询，反馈也需要时间。”在一段视频里，一位柘城黄淮村镇银行相关人士称。

三家银行最大股东都是许昌农商行

工商信息显示，以上这些村镇银行的发起人和最大股东均为许昌农村商业银行股份公司。该行持有禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、安徽固镇新淮河村镇银行的股权比例分别为20.5%、51%、51%和40%。

2017年10月，许昌魏都农村商业银行名称变更为许昌农村商业银行，注册资本由2.42亿元增至10亿元。2021年3月，该行法定代表人由张金保变更为邢进军。

许昌农商行对外投资了5家村镇银行，除了上述四家河南和安徽的村镇银行外，还包括持股40%的安徽黟县新淮河村镇银行。

许昌农商行的股东十分分散，包括76家企业和个人，其中有30个股东被列为失信被执行人。

今年3月5日，许昌市公安悬赏10万元通缉许昌农商行副行长孙振甫，通告称其涉嫌严重经济犯罪在逃。

4月25日，许昌市人民政府就“禹州新民生银行线上储户取款难”问题回复相关网友：“近期有不法分子利用禹州市新民生村镇银行线上渠道进行诈骗。为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州市新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统，前期已发布公告。目前，禹州市新民生村镇银行各营业网点均可正常办理业务，一切合法储蓄存款受法律保护，请您耐心等候通知，涉及其他问题的，由有关部门正在调查处理中。”

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