产品的国际推广 国际化产品,是如何做推广的
大疆美国市场营销负责人,有一次采访中说:中国产品非常好,但推广不行。
每次发布会,放一堆介绍参数、性能、功率等,内行人觉得厉害,但很多时候用户是看不懂的。
如果仔细留意一些公司产品发布会,会有类似的感触:为什么中国的产品做得好,营销做不好?
后来去大疆官网看产品介绍,发现很多篇幅,是在介绍其产品性能,确实让人摸不着头脑。
所以,今天借这个话题,聊聊国际化产品的现状,他们是如何推广自己家产品的?
|国际 SaaS 现状
之前说过,海外 SaaS 的用户付费意愿,要比国内高很多。
很大一部分原因,是海外人力成本大,如果一款SaaS产品可以帮助公司节省1000美金/月,那他们就乐意用1000美金使用一年,来节省成本。
而在国内,很多SaaS消费者可能只会付100元试用,甚至要求免费体验。
用户消费意愿高的话,国际SaaS公司MRR更高,估值和发展也更加健康。
另外,海外 SaaS 更懂本土化
因为海外有语言环境上的优势,同一个市场的产品,一开始在中国做,后续要做国际化,就要面对语言环境上的差异做调整。如果是欧美地区的 SaaS 创业公司,他们可以很快的在创立 MVP 产品之初,对不同国家推广并收集用户反馈。
英语是使用最广的语言,很多时候不是语言表达上的差异,导致做不好国际化。而是在不同的语境下,用户表达的情绪和诉求不同。
海外本土化的公司足够了解用户,产品也就更容易被接纳。
|把创始人当产品
很多国际公司,会把创始人作为产品的一部分,比如。
创始人Jason Fried 在1999年,创立了一家网页设计公司,发展到现在依旧生存得很好,而且市值超过 100 亿美金。
目前是他们的主打产品,旨在帮助全球用户解决项目管理,远程办公问题,在产品、官网、媒体中,到处都有他们创始人的影子。
比如产品指引这里,通过创始人的介绍信,是了解产品的第一步。
此外,和上,创始人开设专栏分享创业心得,跟同行、用户、企业家介绍自家产品,通过自媒体产出内容的形式不断跟用户进行交流。另外,他还写了一本畅销书:《重来》,专门用来介绍他们的工作态度、生活方式,内容表达的观点犀利,且反常态。
把创始人当招牌的公司很多, 是非常成功的一个,坐拥200w用户的公司,依然在全球保持着增长。
当内容越来越便捷,依旧保持内容上的原创,创始人把产品融入自己的真实生活,成为了产品不可剥夺的一部分。
|讲好产品故事
真诚的产品故事,更能引起用户的共鸣。
乔布斯的搭档:Tony ,是iPod、设计负责人之一,也是苹果公司的重臣,在美国名气很大,有很多想我这样的粉丝。
在他的独立的网站上,记录了自己的故事:什么时候开始创业?为什么开始写第一本书?如何设计 iPod、 ?
和乔布斯一样,他设计过第一台手提电脑,创立过公司,最终都失败后偶然机遇和苹果公司相识,并设计出了ipod。
仔细阅读他的经历,会发现这位工程师的遭遇坎坷,就像他的个人博客上一段话:This is not an story。
(Tony 与乔布斯)
可就是这样一个网站,其实是在宣传一本书:Build。
最新出版于 2022 年,介绍如何设计并构建产品的新书以及过往工作经历,支持全球下单购买。
当你浏览完整个网页内容,总是会有种立即下单的冲动。
当然,书并不是软件,但也是服务和产品,把产品背后的故事真诚的表达,通过记叙的方式,描述产品创造过程,更能打动人。
|打产品组合与生态
很多国际 SaaS 营销,是依赖产品组合和生态来完成的。
比如像 ,通过打造自身产品矩阵进行品牌营销。从最开始做 ,到后来围绕国际电商营销、履约、售后等链路,把整个产品矩阵构建,做到电商全链路场景覆盖。
产品场景覆盖广,可以帮助用户解决更多类型的问题,不论使用哪一款产品,最终都会给 带来一定的宣传和推广,于是知道的人多,讨论的人多,说到名字就知道这款产品可以用来做什么。
另外像 ,也是通过完善产品组合进行品牌推广,不过它的方式是开放生态,通过与其他企业合作来完成。
从 2006 年做电商建站解决方案,后来开放插件,与更多人合作并成为一站式 SaaS 服务商,之后他们家的产品名气和市值也是一路飙升。
和全球企业一起服务商家,除了产品本身的触达方式更广,很重要的一点是会让更多的企业追随你,并帮你完善产品。
最初是为了给用户提供更好的服务能力,但从合作的角度来看, 开放了自己的生态,让更多人愿意帮它做得更好。
|最后一些总结
为什么海外SaaS推广做得好,有四部分是分不开的。
首先是海外 SaaS 成长土壤相对较好,有语言优势,可以更好地与用户进行交流。
其次是海外 SaaS 创业氛围更浓,很多创业者会把自己当成产品,共享成果,有助于产品生长。
另外,海外产品设计师更懂得讲好故事,能把产品背后的情绪、共鸣价值放大,从而推动消费。
最后,他们看重品牌效应,通过打造产品矩阵方式,形成全场景覆盖。懂得通过开放合作的方式,和更多人一起服务客户。
当然,不论用哪种方式推广,其最核心依旧是产品本身。
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