网上平台客服不给出款怎么办? 客服让司机把乘客背上20楼后续：官方发声，客服被罚，评论区笑死！
专业出黑
你们听说最近那个炸锅了的网约车司机和客服的故事了吗？某网约车司机询问客服一个看似简单却又荒谬的问题：“如果乘客的目的地在20楼，我是不是应该负责把他们背上去？”你们猜客服怎么回答的？居然说“要把乘客送达20楼”。
小编我是惊呆了！这不是摆明了逗我么？网上的讨论如同煮开的豆子一般，一片沸腾。平台也不是吃素的，立马出来施了一个“制裁大招”——处罚涉事客服！这件事，咱们得好好聊聊。
那个网约车司机，可能就是试试或者无聊吧，他问了这么一个问题。这个问题本身就荒谬至极对吧！客服的回答是出乎意料的——竟然是肯定的。这难道不是让司机们都变成了专业搬运工？你们说咱们这司机师傅天天跑来跑去，还要学习举重了？这逻辑，也太闹剧了吧！
这下好了，客服的这一番操作直接把这事儿推上了风口浪尖。网友们看了也是哗然，有的人气愤，有的人调侃，有的甚至出起馊主意，怎么着也得找平台“理理说”啊！
哪知道，平台来了个果断的“我处理，我负责”，马上就宣布对客服进行处罚。这速度，这效率，小编给个赞！
那些网友们的讨论就更精彩了，甚至有人开始评比起“历史上最奇葩的客服回答”！
有的网友在背后默默点赞，认为司机真是“有理直言”，有的甚至开始幻想，如果真的有司机愿意背他们上20楼，那简直就是“超人出租车”了！
这位网友急切的想知道是哪个平台的网约车，他称想去泰山看日出，看能否请司机背上去。不嫌事大的网友神补刀：“我想去珠穆朗玛峰”。
看来与前面那位网友的想法一样的人大有人在，这位无中生有的网友称，“我朋友问是什么平台，他住在7楼，没有电梯，身高191，体重206，他想下单。”
这位网友的目的地也是没谁了，“这是哪个平台？我要下单，我要去月球看着嫦娥6号着陆。”
哎呀，评论区一个比一个的精彩，笑麻了！“哪个平台？我想送点东西下去给我祖宗。”接着下面的陕西网友给出答案，“让客服去，她愿意。”
“唐僧：早知道有这么牛逼的网约车平台， 我也就不用经历八十一难了。”一个字太绝了。
“如果乘客是‘肥头大耳’，怎么办？”
贴近生活的小插曲，看似微不足道，但里面的意味可一点也不小。这不仅仅是一个客服回答失当的问题，更关乎平台的监管和服务质量。咱们这网约车司机师傅们，也不容易啊，每天面对形形色色的乘客，还得时刻担心被这种“奇葩问题”弄得晕头转向。
小编这就奉劝各位平台，咱们的客服培训得跟上步伐啊，别整出“搬山救美”的桥段了，得多实际，多解决点实际问题。
随着事件的发酵，网约车平台也迅速作出了回应。他们表示已经对此事进行了深入调查，并承认客服的回答确实存在问题。作为处罚，涉事客服将接受相应的培训和考核，以避免类似情况再次发生。
虽然最后平台处罚了客服，但这波操作是否能真的解决问题，还是个疑问。
大家对这件事的看法各有千秋，但有一点是共识：服务行业，关键在服务。一言一行都代表着一个公司，一个品牌。所以，客服们啊，咱说话得考虑清楚了，别让自己的“创意”搞笑了别人，苦了自己。
那么，对于这样的处理，你们满意吗？小编觉得，这至少是对的方向，但效果嘛，还得看后续。不过说回来，如果真有司机愿意当“电梯”我也不介意尝试一下，至少上楼绝对不堵车，是不是？哈哈，说实话，有这服务我愿意多付小费！
这事儿告诉我们，无论在哪儿，做啥，说话做事还得负责任。希望这次事件能给所有的服务人员提个醒，也希望平台能从中吸取教训，提升服务质量。反正小编我是这么看的，至于你们呢？别忘了在评论区留下你们的高见！
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