账户提款审核要多久 连连支付实名认证审核时效是多久？你知道吗？
专业出黑
本文将总结最常见、最常见的问题及其对应解答，主要分为注册账户、实名认证、修改绑定手机/邮箱、账户使用四个方面。 话不多说，请继续阅读。
注册账户
1、连续缴费申请开户是否需要收费？
答：注册、开户、收款均不收取手续费。
2、如果一个人拥有多家店铺，是否需要开设多个连连支付账户？
答：一个连连账号可以管理多个平台、多个店铺，只需注册一个账号即可。
3、一个人最多可以注册几个连连支付账户？
答：一条实名认证信息只能注册一个连连账号。
4. 我已经在××ERP上使用连连收藏了。 我可以使用相同的手机号码/电子邮件地址在用户网站上重新注册吗？
答：可以注册。 您的ERP账户不会影响您使用连连用户站。
5、注册连连支付账户需要什么材料？
答：有四种情况：内地个人用户、内地企业用户、香港个人用户、香港企业用户。 详细说明请查看《连连支付账户注册材料要求》
已验证
6、连连支付实名认证审核时限是多久？
答：审核结果将在1个工作日内完成，并以邮件、短信方式通知。
7、实名认证后，身份证/营业执照过期了怎么办？
答：如您的实名认证通过后相关证书过期，请您尽快更新信息，以免影响资金入账。
8.我的身份证已过期，可以提交实名认证吗？
答：如果您的身份证过期，您将无法通过连连支付的审核。 建议您到居住地重新办理身份证件并提交实名认证。
如果您有临时身份证，且临时身份证在有效期内，可以使用临时身份证提交。 申请新身份证后，请务必重新提交最新的身份证信息。
9、如何查看实名认证失败的原因？
答：您可以登录连连支付后台查看失败原因并重新提交身份认证信息。
修改绑定手机/邮箱
10.如何修改绑定的邮箱地址？
答：登录连连支付后，点击邮箱绑定右侧的【个人中心】-【安全设置】-【修改】。 您可以根据页面提示进行验证和重置。
11.如何修改绑定的手机号码？
答：登录连连支付后，点击手机绑定右侧的【个人中心】-【安全设置】-【修改】即可进行更改。
账户使用情况
12、为什么我会收到连连支付的短信提示款项未到账成功？
答：建议检查您的店铺信息是否已补充。 若店铺绑定正常但未收到货款，请及时联系客服。
13、如何查询会计记录？
答：登录连连支付后，点击【交易查询】即可查看存款、取款、付款记录及资金明细明细，并支持表格导出。
14、个人用户可以升级为企业用户吗？
答：目前连连支付不支持账户升级。 建议您注册新账户并进行企业实名认证。
15、连连收款账户可以取消吗？
答：如果收款账户没有余额且没有待处理账户，您可以注销该收款账户。
您可以登录用户站首页，点击【店铺详情】/【绑定店铺】，进入【账户详情】界面，点击账户信息右上角的蓝色小字【取消账户】栏目提交申请，连连将在1个工作日内处理。 10天内完成收款账户注销，并通过短信、邮件方式通知您处理结果。 注销完成后，收款账户将不再支持收款服务。 请您收到取消成功通知后尽快到店铺所在卖家中心更改收款账号，以免影响正常收款。
16、支付账户无法申请怎么办？
答：如您需要继续申请收款账户，您可以联系您的客户经理或拨打连连官方客服热线（）。 连连将根据您的账户状态重新配置您的收款账户。
账户提款
17.连续提现会占用我的外汇额度吗？
答：不占用外汇局年度结汇额度。 您的外币账户是国外的本地银行账户。 只要您的资金来自真实的贸易背景，连续支付的结汇就不会计入您每年5万美元的结汇限额内。
18.哪家银行提现采用实时汇率？
答：人民币取款所用的实时汇率为中国银行实时即期买汇价。 您可以在中国银行网站上查询； 指定币种取款所用的实时汇率为连连合作银行提供的实时汇率。
19、连续取款到到账银行卡需要多长时间？
回答：
人民币提现：根据您选择的提现方式，到账时间如下：
①优取现金：工作日10:00-16:00发起，5分钟到账；
②快速提现：工作日16:00至次日10:00，非工作日提现5分钟到账；
③ 普通提款：工作日10:00前发起的，提款将于当天到账。 工作日16:00后及非工作日，提现将于第二个工作日到账。 节假日和周末将顺延。
外币取款：
①优取现：工作日10:00-16:00使用优惠提现方式，当天到账；
② 普通提款：工作日10:00前发起的，提款将于当天到账。 工作日16:00后及非工作日，提现将于第二个工作日到账。 节假日和周末将顺延。
20. 如何查看我的提现手续费率？
答：您可以登录连连支付用户站，点击【个人中心】-【我的账户】查看您当前的提现费率。
21. 哪些银行支持现金取款？
回答：
提取现金至境内人民币私人账户：支持所有主流银行和农村小型信用社。 不排除少数偏远地区当地银行可能无法付款。 实际付款以银行到账为准。
提现至境内人民币对公账户：
（1）快捷取现：支持银行：中国工商银行、中国银行、光大银行、广发银行、平安银行、招商银行、兴业银行、华夏银行、中信银行、民生银行、中国农业银行、交通银行、浦发银行、上海银行、杭州银行、北京银行、建设银行、邮政储蓄银行（其他银行陆续开业）。
（2）保费取现和普通取现：支持所有主流银行和农村小型信用社。 不排除少数偏远地区当地银行可能无法付款。 实际付款以银行账户为准。
香港用户提款：支持指定币种提款至您在香港或中国当地银行开立的离岸账户。
22、如何添加/删除绑定的提现银行卡？
答：实名认证通过后，您可以登录用户站，点击【个人中心】-【银行卡管理】-【添加新银行卡】进行添加。 如需解绑，请点击银行卡信息右侧的【删除】进行解绑。
23. 取款时有汇兑损失吗？
回答：
1、人民币提现：工作日10:00-16:00发起的优惠提现方式，我们为您锁定中国银行实时即期买入价格，您看到的金额为实际金额已收到。 非工作日及工作日16:00后发起的快速提现，我们使用的汇率为连连合作银行提供的汇率。 普通取款汇率是实际结汇操作时的汇率。
2、指定币种提现：工作日10:00-16:00发起提现，提现页面看到的金额为实际到账金额； 其他时段的汇率以银行实际结汇时的汇率为准。 是的，您可以在付款后在提现详情页面查看。
