互联网产品如何推广 分众化推广模式 助力“互联网+智慧医疗” | 宣传我最强

院内媒介应用方面，采取橱窗平面推广、院报新闻专题、病区推广以及线下活动结合的方式，针对院内人流在就医过程中有迫切服务体验改善的需求，以“便捷”理念为主要切入点，强化“可操作性”的宣传。其中橱窗推广每年都会保持两期以上的专题内容；医院网站刊登相关主题新闻10余篇；院报《恩泽视窗》中推出专版介绍。

在医院门诊大厅设置互联网医学体验区，供医生和病友体验；组织多种形式的宣传资料在病区内向住院病人全面发放，同时为试点病区病人提供免费在线服务体验；院内大型义诊以及开放周活动中均在显眼位置设置推广位，由专人宣传并指导就医人流使用“互联网+医疗”相关功能，其中强化宣传在线查看检查报告，在线预约初诊、复诊，在线图文咨询等功能，与线下就医体验形成互补。

4.网络直播“网网结合”

移动端流媒体直播近年来成为面向年轻群体的有效传播手段。2017年6月，远程医疗主题新闻《恩泽医院要给路桥洋女婿和美国医生连线看病》引起媒体关注，我们尝试性的与台州广电传媒流媒体直播平台“无限台州”以及台州新闻综合频道合作，展开远程会诊网络直播，以“互联网远程医疗”、“直播”等科技标签与“洋女婿”、“美国医生”的新闻点相结合吸引年轻群体眼球，形成了互联网直播与互联网医疗的“网网结合”宣传，并在其后的医院院庆开发周等活动中得到深化与延续。

5.合作单位机构推广

除了面向大众个体的宣传手段之外，以已有的宣传资源吸引合作单位加入，借力合作单位进行服务深化与二次推广也是我们使用的重要手段。例如与仙居县人民医院、台州市第二人民医院等下级医院、各乡镇卫生院以及社区医疗和养老机构等合作，以远程医疗或定点义诊中以易拉宝图文等宣传素材宣传推广形式扩大恩泽线上医疗网络影响力，打响恩泽互联网+医疗品牌，同时利用合作机构对于当地群众的高了解度、高公信力与亲和力进行二次宣传。

三、宣传成效

恩泽推广“互联网+智慧医院建设”的相关经验也引起各大媒体的关注。我们借此推送相关新闻线索，以“健康民生”，“医院管理”等角度向更高平台推广恩泽模式，同时以主流媒体政论、专业分享等严肃内容媒介树立“权威性”。2017年全国**期间，浙江卫视、浙江新闻等媒体专题报道了恩泽的“互联网+医疗”经验，省市级多家媒体也多次报道互联网医学中心运行情况及相关新闻；《中国医院院长》杂志专门刊登了恩泽“互联网+医疗”经验专访内容。

通过对“互联网+智慧医院建设”项目的持续关注与宣传，“网上看病”一度成为台州百姓间的热门话题，其“流量变现”与引流功能成效明显。数据统计显示，目前恩泽医疗线上用户中总量近60万，其中超过25万是由微信端引流的微信与APP用户，其余用户中也有高比例来自宣传引流，前期大量的宣传投入有效转化为注册用户与用户活跃度，乃至进一步深化的经济收入与医疗服务改善口碑；同时，越来越多的用户通过相关宣传学会使用互联网+医疗功能，2018年度网络诊间业务量近4万人次，通过互联网端挂号预约人次超100万，在线查看检查报告等基础医疗功能使用率也显著上升。除此之外，相关宣传工作在内部宣传方面也吸引了大量集团内医生护士资源关注和参与“互联网+智慧医院建设”，目前互联网医院注册医生人数已达1000余人，形成了一定的在线就医资源基础。

以网络诊间业务量为例，2017年起步阶段由于大量精力投放在软硬件研发完善上，宣传推广投入有限，年度业务量仅不到7000。2018年开启全面推广，特别是通过各类院内推广、微信专题推送以及底图导流等手段，实现了业务量增长超过500%，且已稳定实现了月均业务量6000人次以上。细化到具体措施手段对于推广的效果层面，结合月度走势变化，恩泽医疗官方微信公众号在3月底与6月底分别推出了两期互联网+医疗功能专题推送介绍孕产一体化在线管理与在线医疗凭证办理功能，吸引了一定App端新用户加入；同时4月至8月有较多的包括恩泽新院区建设、暑期急救安全知识科普等热门主题连续获得高阅读量，推送底图的导流功能效果明显。微信平台图文咨询服务于7月份正式启用，因为与APP端用户重合度高，也一定程度冲击其使用习惯，初期推广成效不明显并有轻微下行趋势。12月举办院庆开放周期间专门针对微信平台图文咨询业务进行了院内线下推广，充分利用院内就医人流，下行趋势扭转，取得了一定成效。

与大众推广并行的机构推广方面，由于恩泽互联网+智慧医疗方面成功经验案例的传播，特别是主流媒体声音与政府政策层面对于探索模式的肯定，目前已成功吸引了大批包括区域卫生院、养老中心能下联机构加入远程医疗网络。目前已吸收的下联机构超过150家，涵盖台州境内几乎所有的偏远山乡岛屿，以下联机构为窗口，对当地百姓进行地推宣传与在线医疗服务，业务量也同步明显上升。

2019年，我们将主动聚焦“改善医疗服务行动计划”，继续进行全媒体覆盖、分众化推广、矩阵式宣传，运用融媒体平台，加强宣传创新，提升宣传实效，为健康助力加油，提升老百姓就医服务体验，倒逼医院服务能力提升。