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【天云祥招聘外包服务】专业从事;为您提供招聘外包服务,外包是什么意思,服务外包项目等外包服务,客服在工作的时候,一般会遇到以下这些情况:客户试图砍价、客户货比三家质疑价格、客户提出不合理的要求、或者是下单时犹豫不决等等。那我们如何力排万难,有效地达到客户顺利下单的目的呢。
【招聘外包服务找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生*,60%大专以上*,20%本科以上*,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道。
促成客户下单的秘诀:
1. 客户试图砍价
当客户试图与我们讨价还价的时候,我们不能**时间想到去进行反驳。应该尽量做到语气温和亲切。不要很快回绝,这样可能会让顾客产生我们并不在意他的订单的错觉。较佳的回答就是,停顿几秒,给双方都有一个考量的时间。
然后耐心地告诉客户:您好,店铺的价格都是明码标价,公开透明的,利润空间也是相当有限,我们真的很珍惜每一个客户,希望您能够理解。
这样的表达不卑不亢,也让客户感受到你的真诚。可能会产生的良好的效果就是,客户能自己感受到自己的要求是不合理的并主动改口。当然不排除有那些较端的客户,看到不能还价就态度恶劣拒绝下单。
在这里,我想说是,我们是在做服务业,但是我们同样需要被尊重。如果遇到这样难缠的客户,几番逶迤周旋下,还是态度强硬。那我们大可以先缓缓,不必再浪费口舌。我们的精力可以用来招待多的客户。撞了南墙及时回头就是了。
2. 客户货比三家质疑价格
我们在平时的工作中,可能会遇到顾客质疑我们家的产品贵,并拿别家的*货进行对比的情况。这个时候,我们可以使用迂回的战术去据理力争,从我们的质量和服务这个方面去应答:比如我们的产品并不会在价格方面追求全网较低,我们在乎是价格合理基础上去做好产品的质量和服务。我们不会多收您一分钱的,您也要相信一分价钱一分货,好的产品会用质量说话。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花少的钱,获得大的回报。让你满意给你惊喜!
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