酒店怎么推广自己的产品 新酒旅时代，君亭酒店如何做抖音生活服务？

近年来，人们的旅行消费观念和休闲方式悄然发生巨变。

对于住的需求也不只停留在房间、床、早餐等场景，能否为消费者提供多方面、综合性的娱乐体验，以成为高端休闲度假酒店能否抓住旅者的关键。伴随这一用户需求趋势的变化，君亭酒店将有艺术氛围的、有生活空间体验感的新生态酒店服务率先传递给消费者，则成为在新酒旅时代持续创造盈利的关键点。

君亭酒店，作为中国民族酒店集团，除了为客人提供舒适的落脚点，更是将客人带入到细腻服务和品质追求的享受之中。

两年来，如何借助抖音阵地让君亭酒店的概念、特色、高端体验击中消费者的旅行需求，抢占消费者心智，解答好中高端酒店行业如何迎接线上流量带来的机遇和挑战，成为君亭在线上发展的重要命题。

“抖音国庆吃喝玩乐节”期间，抖音生活服务进行【酒旅生意参考】专访，邀请君亭酒店集团运营副总裁张戈泉先生分享了在新时代、新节点之下，君亭酒店在抖音生活服务的经营历程及感悟。

01 泛度假时代时代，

内容也是酒旅 “商品”

君亭酒店为用户打造不同的生活方式体验，将东方美学元素融入到酒店的功能化设计和个性化服务中，实现自然资源与人文资源的结合，通过展现深度的美学人文体验，为线上的“预备”旅行者带来沉浸的度假体验。

2021年6月，君亭酒店前瞻性地看到抖音短视频+直播将在未来本地生活服务线上化的发展趋势，较早地注册了官方蓝V账号并认领线上门店，并尝试使用服务商服务。在内容为王的抖音平台，君亭酒店没有贸然做大量的宣传宣传，而是踏实沉淀好内容，积累私域流量，用优质视频向用户传递——酒店不再是简单的吃住之所，而是能够满足消费者精神性、休闲性的栖息地，亦是提供更贴近用户内心主张、生活方式的载体空间。

在 @君亭酒店集团和各类合作推荐账号中，用户能看到夜泊君亭等品牌在整体设计上融入的中国书画、佛禅石像、东南亚雕塑等主题鲜明的东方文化元素；品牌则注重东西方美学的融合，灵动的空间，跳跃的色彩，极简的家私，注入了时代的印记，体现着“都市精神”；君亭酒店是偏“东方意境”，延续东南亚惬意慵懒的自在。经过一年左右多元主题的沉淀，君亭酒店逐渐找到了属于自己的运营路线，数字化经营逐渐走向收获阶段。

进入2023年，君亭酒店集团对抖音发展前景更加满怀期待，并加大投入。不仅邀请抖音团队分享抖音现状以及如何做好抖音的方法论，并邀请专业视频拍摄老师给门店培训。与此同时，君亭酒店将抖音平台作为必要运营指标纳入整体营销规划，鼓励新店开设抖音账号，多角度拍摄宣传酒店，通过建立矩阵化账号阵地扩大宣传势能。

02 传统酒店内容的深度和外延

酒店成为诗和远方

数字化经营时代，消费领域场景变化要求商家必然作出一系列适应性变革，创造出新的经营模式与产品样态。在抖音生态下，短视频、直播商品链接、POI等不同链接商品和用户的方式持续推新出现，使得酒旅内容营销又不断衍生出更多的细分形态。

君亭酒店从年轻员工在抖音平台看视频、看直播、购物的经验出发，专门成立集团线上运营中心，分为集团商旅、集团OTA、新媒体等部门，主要负责线上运营工作。属于新媒体部门的抖音团队逐步摸索拍摄短视频、剪辑、直播等技巧。同时，集团花大力气培育主播负责抖音自播，一路伴随君亭成长，更加了解君亭品牌调性的主播，会亲自实地体验酒店和周边，非常清楚地解答每个用户的问题，帮助用户选择最合适下榻的酒店。

针对中秋国庆长假，君亭酒店计划将在抖音平台开展一系列主题活动回馈消费者，推动休闲度假需求，这对高端体验型酒店的团品设计、内容生产、服务模式都提出新挑战。

经过暑期运营复盘，君亭认为从集团维度做营销通兑类产品能给到住客更多类型的选择，为此中秋国庆长假整合产品，重组通兑，并使用大部分门店适用的基础价格，让利消费者。营销推广方面，联合抖音运营商务寻找合适的达人、代运营服务商机构。每日2－3小时根据热点时间段进行直播，同时线下部分门店投放抖音营销物料营造氛围。

短视频+直播的多元化展示，打破了传统的酒店内容的深度和外延，模糊了酒旅内容和产品的边界，让更多用户在观看兴趣内容的同时，进一步被激发了消费酒旅产品的欲望，成高端体验型酒店部分挣脱商品属性，成为了被追逐诗和远方。

03 全面成长：

让双节增长可复制、可提升优化

经过此次大促，君亭酒店意识到达人带货以及达人直播和官号直播联动配合的重要性。“未来，集团将仍以大力发展自身运营团队为主，结合达人带货为辅的决策推进，给到消费者更好的购物体验。”

对此，张戈泉也透露了集团的下一步计划：加速战略部署。跟进平台策略大方向，逐步接入抖音日历房直连、套餐直连等功能，实现套餐通兑在线加价、日历房开始售卖；走全关联模式，所有门店接入直连，将抖音POI下放门店；放权经营，集团端支持之外，为更好地实现收益最大化，门店也可以自行寻找当地的服务商。

除了战略层面之外，张戈泉也坦言抖音平台给到的诸多推广资源是君亭酒店数字化运营中不可或缺的帮助。在8月初，抖音生活服务酒旅相关团队即找到君亭商讨预告双节促销事宜，非常仔细地讲解了大环境和营销方案，以及针对集团现状给出的精准解决方案。这次双节大促，君亭酒店根据专业建议逐步调整运营策略，抖音生活服务酒旅相关团队提供了定制化的营销资源，例如货补和本地推、开屏广告等。

君亭酒店一直在思考，如何做一个属于中国的民族酒店品牌，让客人在属于君亭的空间里，徜徉在自然或历史的缩影中，感悟美的瞬间。

在抖音平台上，以中高端精选服务酒店及高端度假酒店为主要发展方向，实现中高端酒店产品线全覆盖，协同发展，最大化释放自身的东方传统美学和文化价值，让线上和线下更多人在这里体验到茶道、美食、咖啡、用品，随处可见的生活之美，感受私密、休闲、宁静、轻松的商旅环境。

“希望十一、春节大促节点，君亭能再拿出一份骄傲的成绩单。”对接下来的节点营销，君亭酒店集团张戈泉也充满了信心。